本篇重點
位置： 信任與法律 → 活動紀錄
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事前準備
您需要具備相應的角色權限才能查看紀錄。只有所有者可以匯出紀錄並檢查紀錄是否完整無缺。
操作步驟
- 開啟 信任與合規，接著前往 活動紀錄。
- 使用 分類 標籤、成員、期間（今天、7 天、30 天或自訂範圍）以及 依目標搜尋。目標格式類似 article:1287。
- 輕觸任一項目即可查看 詳細資訊：時間、操作者、操作、目標 與 IP 位址。
匯出。
- 輕觸 匯出 CSV 並選擇時間範圍與類別。
- 輕觸 準備檔案。等待系統顯示「正在準備您的檔案…」。
- 準備就緒後輕觸 下載 CSV。下載連結將在顯示的時間過期。
檢查紀錄。 輕觸 檢查紀錄完整性。
貼心提醒
- 操作者可以是成員、讀者、Keynate、系統、付款閘道，或是代表成員執行的 AI 助理。
- 詳細資訊中疑似機密的金鑰一律會受到遮蔽。
- 單次匯出最多涵蓋 366 天。
疑難排解
- 「紀錄在 Keynate 外部遭到修改，項目編號為 …。請聯絡客服支援。」
- 「資料筆數過多。請選擇較短的時間範圍（最多 366 天）。」
- 「此檔案已過期。請重新準備一份新檔案。」
常見問題
常見問題
我可以刪除紀錄項目嗎？
不行。
誰可以匯出或檢查紀錄？
僅限所有者。