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Onde: Confiança e jurídico → Registro de atividades
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Antes de começar
Para visualizar o registro, é preciso ter a função correta. Apenas proprietários podem exportá-lo e verificar se ele está intacto.
Passo a passo
- Abra Privacidade e termos e, em seguida, Registro de atividades.
- Use as opções de Categorias, Membro, Período (Hoje, 7 dias, 30 dias ou personalizado) e Buscar por destino. Um destino é exibido como artigo:1287.
- Toque em uma entrada para ver Detalhes: Quando, Quem, Ação, Destino e Endereço IP.
Exportar.
- Toque em Exportar CSV e escolha o período e as categorias.
- Toque em Gerar arquivo. Aguarde a mensagem "Preparando seu arquivo…".
- Toque em Baixar CSV enquanto ele estiver disponível. O arquivo expira no horário indicado.
Verificar o registro. Toque em Verificar integridade do histórico.
Importante saber
- Os autores da ação podem ser um membro, um leitor, Keynate, Sistema, um gateway de pagamento ou o assistente de AI em nome de um membro.
- Chaves com aparência confidencial nos detalhes são sempre ocultadas.
- Uma exportação cobre no máximo 366 dias.
Problemas comuns
- "O registro foi alterado fora do Keynate na entrada …. Entre em contato com o suporte."
- "Muitas linhas encontradas. Escolha um período mais curto (até 366 dias)."
- "Este arquivo expirou. Gere um novo."
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Posso apagar uma entrada?
Não.
Quem pode exportar ou verificar o registro?
Apenas proprietários.