In dieser Geschichte
Bereich: Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → Zahlungen
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Vorab prüfen
- Verbinden Sie zuerst Razorpay, Stripe oder PayPal. Siehe Zahlungen.
- Sie müssen der Website-Eigentümer sein.
Schritt für Schritt
Stripe und PayPal: Keynate richtet die Zahlungsbenachrichtigungen nach Möglichkeit automatisch in Ihrem Konto ein. Auf der Karte steht dann: „Zahlungsbenachrichtigungen sind in Stripe für Sie eingerichtet.“ Falls das nicht klappt, erscheint „Noch ein Schritt“ und der Button Einrichtung abschließen. Folgen Sie dann den Schritten unten.
Razorpay: Hier geht es nicht automatisch. Die Razorpay-Karte bietet eine Anleitung in 3 Schritten mit Live-Prüfung: Aus Warten auf Razorpay's erste Nachricht… wird nach der ersten Zahlung (Test oder echt) Wir haben Razorpay's erste Nachricht erhalten. Tippen Sie auf Jetzt prüfen, um den Status erneut zu prüfen. Siehe Razorpay verbinden.
Die Schritte für jeden Anbieter:
- Öffnen Sie Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → Zahlungen.
- Suchen Sie auf der Karte Ihres Anbieters das Feld Webhook.
- Tippen Sie auf Webhooks öffnen (der Button nennt Ihren Anbieter). Das Dashboard des Anbieters öffnet sich in einem neuen Tab.
- Tippen Sie beim Anbieter auf Hinzufügen.
- Wechseln Sie zurück zu Keynate, tippen Sie neben der Webhook-URL auf Kopieren und fügen Sie die Adresse beim Anbieter ein.
- Haken Sie die in Keynate aufgelisteten Events an.
- Razorpay: Tippen Sie beim Secret auf Kopieren und fügen Sie es als Secret ein. Nutzen Sie für Test- und Live-Modus jeweils ein eigenes Secret.
- Speichern Sie die Einstellungen beim Anbieter.
- Stripe und PayPal zeigen nach dem Speichern einen Code an. Bei Stripe heißt er Signing Secret und beginnt mit
whsec_. Bei PayPal heißt er Webhook-ID. Kopieren Sie diesen Code und fügen Sie ihn im passenden Feld in Keynate ein. - Tippen Sie auf Verbindung testen.
Gut zu wissen
- Testmodus und Live-Modus benötigen jeweils einen eigenen Webhook.
- Wenn Sie das Secret verlieren, erstellen Sie einfach einen neuen Webhook beim Anbieter und tragen Sie den neuen Code in Keynate ein.
Typische Probleme
- „Fügen Sie das Webhook-Secret ein, das Sie in Razorpay eingegeben haben.“ Das Feld in Keynate ist leer. Fügen Sie genau das Secret ein, das Sie bei Razorpay hinterlegt haben.
- „Verwenden Sie für Test und Live unterschiedliche Webhook-Secrets.“ Erstellen Sie für den zweiten Modus ein neues Secret.
- „Fügen Sie das Webhook-Signing-Secret ein. Es beginnt mit whsec_.“ Kopieren Sie es aus Stripe, nachdem Sie den Endpunkt hinzugefügt haben.
- „Fügen Sie die Webhook-ID ein (nur Buchstaben und Zahlen).“ Kopieren Sie die ID aus der Webhook-Übersicht Ihrer PayPal-App.
- Razorpay zeigt weiterhin „Warten auf Razorpay's erste Nachricht…“. Führen Sie eine kleine Testzahlung durch. Die Benachrichtigung trifft erst nach der ersten Zahlung ein. Tippen Sie danach auf Jetzt prüfen.
- Eine Bestellung bleibt unbezahlt, obwohl das Geld überwiesen wurde. Der Webhook fehlt oder ist fehlerhaft. Keynate gleicht Ihre Bestellungen jede Nacht mit Ihrem Zahlungsanbieter ab und korrigiert übersehene Zahlungen automatisch.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ist das dasselbe wie ein API-Schlüssel?
Nein. Über die Schlüssel spricht Keynate mit dem Anbieter. Über den Webhook meldet sich der Anbieter bei Keynate.
Brauche ich separate Webhooks für Test und Live?
Ja. Der Testmodus und der Live-Modus brauchen jeweils einen eigenen Webhook.
Was mache ich, wenn ich das Secret verliere?
Erstellen Sie beim Anbieter einen neuen Webhook und tragen Sie den neuen Code in Keynate ein.
Warum bleibt eine Bestellung unbezahlt, obwohl der Leser bezahlt hat?
Der Webhook fehlt oder ist fehlerhaft eingerichtet. Keynate gleicht Ihre Bestellungen jede Nacht mit dem Anbieter ab und bucht verpasste Zahlungen nach.