Jak skonfigurować działy i tematy pomocy?

Gdzie: Stories → Hubs & topics

Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/niche/help/hubs (zastąp <your-site> adresem swojej witryny). W menu znajdziesz ją pod Więcej.

Zanim zaczniesz

• Opcja używana na stronach centrum pomocy (Support Center). Dostępna w wybranych planach: sprawdź swój plan na keynate.com.

Krok po kroku

1. Otwórz Materiały, a następnie Centra i tematy.
2. Dotknij Nowe centrum. Wybierz nadrzędną sekcję Sekcja, która nie ma jeszcze przypisanego działu.
3. Wypełnij pola: Nazwa, Ikona (nazwa Material), Krótki opis, Odbiorcy oraz Kolejność. Zaznacz Pokaż czytelnikom, gdy wszystko będzie gotowe.
4. W sekcji Panel „Nadal potrzebujesz pomocy?” dodaj E-mail do pomocy technicznej, Telefon, Godziny obsługi telefonicznej, Strona Twojego czatu (https) lub Strona kontaktu (https) oraz Krótka notatka.
5. Dotknij Zapisz.

Warto wiedzieć

• Każdy dział wyświetla liczbę przypisanych tematów. Możesz je edytować w sekcji Sekcje i tagi.
• Usunięcie działu nie usuwa samej sekcji ani jej artykułów.
• Widżet czatu nie jest częścią tego panelu: prowadzi on jedynie linkiem do Twojej strony czatu.

Pytania

Powiązane

• Statystyki pomocy
• Sekcje i tagi
• Menu