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事前準備
- 此功能適用於 Support Center 網站。部分方案已包含此功能:在 keynate.com 查看您的方案。
操作步驟
- 開啟 報導,接著前往 中心與主題。
- 點擊 新增中心。選擇一個尚未建立主題中心的最上層 專區。
- 填寫 名稱、圖示(Material 名稱)、簡短說明、受眾 與 順序。準備好後勾選 顯示給讀者。
- 在 「仍需協助?」面板 下方新增 支援電子郵件、電話、電話客服時間、線上客服頁面(https) 或 聯絡頁面(https),以及 簡短附註。
- 點擊 儲存。
貼心提醒
- 主題中心會顯示其包含的子主題數量。如需編輯子主題,請至 Sections & tags。
- 移除主題中心仍會保留該分類及其文章。
- 線上客服聊天小工具不包含在此面板中:這裡僅提供前往您客服聊天頁面的連結。
常見問題
常見問題
我可以隱藏主題中心嗎?
可以,取消勾選 顯示給讀者 即可。狀態會顯示為 草稿。
移除主題中心後會發生什麼事?
該分類與其底下的文章都會完整保留。