Hvordan setter jeg opp hjelpehuber og emner?

Hvor: Stories → Hubs & topics

Åpne denne siden: admin.<your-site>/niche/help/hubs (bytt ut <your-site> med nettadresseadressen din). I menyen ligger den under Mer.

Før du starter

• Dette brukes av nettsteder for brukerstøtte. Inkludert i enkelte abonnementer: se abonnementet ditt på keynate.com.

Slik gjør du det

1. Åpne Saker og deretter Huber og emner.
2. Trykk på Ny hub. Velg en toppnivå-Seksjon som ikke har en hub ennå.
3. Fyll ut Navn, Ikon (Material-navn), Kort beskrivelse, Målgruppe og Rekkefølge. Huk av for Vis til lesere når du er klar.
4. Under Panel for «Trenger du fortsatt hjelp?» legger du til Brukerstøtte-e-post, Telefon, Telefontid, Chat-siden din (https) eller Kontaktsiden din (https), samt en Kort merknad.
5. Trykk på Lagre.

Kjekt å vite

• En hub viser hvor mange emner den har. Rediger emner i Seksjoner og tagger.
• Hvis du fjerner en hub, beholdes seksjonen og artiklene dens.
• En chat-widget er ikke en del av dette panelet: den lenker bare til chat-siden din.

Spørsmål

Relatert

• Hjelpeinnsikt
• Seksjoner og stikkord
• Menyer