Jak sprawdzić, co pomogło czytelnikom lub czego nie znaleźli?

Gdzie: Stories → Help insights

Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/niche/help/insights (zamień <your-site> na adres swojej strony). W menu znajdziesz ją pod Więcej.

Zanim zaczniesz

• Ta funkcja jest używana przez strony z centrum pomocy. Dostępna w wybranych planach: sprawdź swój plan na keynate.com.

Krok po kroku

1. Otwórz Materiały, a następnie Statystyki pomocy.
2. Wybierz Okres.
3. W sekcji Czy to było pomocne? sprawdź łączne wyniki oraz artykuły oznaczone jako Wymaga uwagi.
4. W sekcji Wyszukiwania bez wyników kliknij Napisz artykuł, aby skopiować wyszukiwane hasło i użyć go jako tytułu, albo wybierz Odrzuć dla zapytań, których nie planujesz opisywać.
5. Przejrzyj Najczęstsze wyszukiwania, Kliknięcia panelu kontaktu oraz Gdzie zakończono rozwiązywanie problemów.

Warto wiedzieć

• Odrzucone wyszukiwania można przywrócić za pomocą Pokaż ponownie.

Pytania

Powiązane

• Działy i tematy
• Napisz nowy artykuł
• Artykuły