In diesem Artikel
Bereich: Stories → Help insights
Diese Seite aufrufen: admin.<your-site>/niche/help/insights (ersetzen Sie <your-site> durch Ihre Website-Adresse). Im Menü finden Sie sie unter Mehr.
Vorab prüfen
- Dies wird von Websites mit Support Center genutzt. In einigen Tarifen enthalten: prüfen Sie Ihren Tarif auf keynate.com.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Beiträge und anschließend Hilfe-Einblicke.
- Wählen Sie den Zeitraum aus.
- Unter War das hilfreich? sehen Sie die Gesamtzahlen und die als Handlungsbedarf markierten Artikel.
- Tippen Sie unter Suchen ohne Treffer auf Artikel schreiben, um die Suchanfrage als Titel zu kopieren, oder verwerfen Sie irrelevante Begriffe mit Schließen.
- Lesen Sie die Details unter Häufigste Suchen, Klicks auf Kontaktbereich und Wo die Pannenhilfe endete.
Gut zu wissen
- Verworfene Suchanfragen können Sie über Wieder anzeigen wieder anzeigen lassen.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wird gespeichert, wer abgestimmt hat?
Nein. Die Zählung erfolgt täglich und ohne personenbezogene Daten.
Kann ich verworfene Suchanfragen wiederherstellen?
Ja. Nutzen Sie dazu Wieder anzeigen.