בכתבה זו
איפה: סיפורים ← תובנות עזרה
פתיחת הדף: admin.<your-site>/niche/help/insights (החליפו את <your-site> בכתובת האתר שלכם). בתפריט זה נמצא תחת עוד.
לפני שמתחילים
- הכלי מיועד לאתרי Support Center. כלול בחלק מהתוכניות: לצפייה בתוכנית שלך ב-keynate.com.
שלבי ביצוע
- פותחים את כתבות ולאחר מכן את תובנות עזרה.
- בוחרים את תקופה.
- תחת זה עזר לך? רואים את סך ההצבעות ואת המאמרים שסומנו כ-דורש טיפול.
- תחת חיפושים ללא תוצאות מקישים על כתיבת מאמר כדי להעתיק את מונח החיפוש ולהשתמש בו ככותרת, או על התעלמות עבור חיפושים שלא תרצו להתייחס אליהם.
- בודקים את חיפושים מובילים, לחיצות על פאנל יצירת קשר ו-איפה הסתיימו פותרי הבעיות.
טוב לדעת
- אפשר להחזיר חיפושים שנדחו באמצעות הצגה מחדש.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
האם המערכת שומרת מי הצביע?
לא. הנתונים נספרים ברמה יומית ללא שום מידע אישי.
אפשר להחזיר חיפוש שנדחה?
כן. משתמשים ב-הצגה מחדש.