Nesta matéria
Antes de começar
- Você é a pessoa proprietária do site.
- Veja as opções de espaço e os valores no keynate.com ao fazer a contratação.
Passo a passo
- Abra o Meus sites, escolha seu site e toque em See backups.
- Localize o quadro Photos & videos. Ele informa "Fotos e vídeos não estão incluídos nestes backups."
- Toque em Add photo & video backup.
- Escolha um plano de espaço e conclua o pagamento no keynate.com.
- Volte para Backups. A primeira cópia pode levar algumas noites. O quadro mostrará Primeira cópia em andamento e a porcentagem concluída.
- Depois, o quadro passará a exibir Último backup salvo e quanto espaço está em uso.
Importante saber
- Para restaurar fotos e vídeos, marque a caixa correspondente na hora de restaurar. Veja Restaurar seu site.
- Você pode baixar o backup de fotos e vídeos em formato ZIP. Veja Baixar um backup.
- Se o espaço lotar, fotos e vídeos novos não serão salvos no backup. Nada é apagado. Toque em Get more space.
- Se você cancelar o add-on, ele continua ativo até o fim do mês pago. As cópias salvas são mantidas por 30 dias.
Problemas comuns
- "O espaço está cheio." Toque em Get more space.
- As fotos não voltaram após a restauração. Tente novamente a partir da lista.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Minhas fotos estão seguras sem esse add-on?
Elas continuam no seu próprio servidor. Elas só não entram no backup diário da noite.
Por que preciso deste add-on?
O backup diário inclui seus posts, páginas e configurações. Fotos e vídeos só são salvos com este add-on ativado.
O que acontece se o espaço acabar?
Novas fotos e novos vídeos não entrarão no backup. Nada é apagado. Toque em Get more space.
E se eu cancelar o add-on?
O serviço encerra no final do mês já pago. As cópias salvas ficam guardadas por 30 dias.