В этом материале
AI-помощник и правила AI
| Код | Что вы видите | Причина и что делать |
|---|---|---|
| AI_PROVIDER_NOT_READY | "AI-помощник еще не подключен. Подключите бесплатный аккаунт OpenRouter в меню Настройки → Контент и публикации → Ваши аккаунты AI." (также: "Подключите аккаунт для этого AI в меню Настройки → Контент и публикации → Ваши аккаунты AI." / "Этот AI отключен в Настройки → Контент и публикации → Правила AI." / "Локальный AI на вашем сервере — это платный модуль." / "Для локального AI нужен сервер помощнее (от 8 ГБ оперативной памяти)." / "Локальный AI устанавливается. Попробуйте снова после следующего обновления." / "AI на вашем сервере сейчас не запущен. Попробуйте через минуту." / "Сначала нужно обновить программу до последней версии для работы AI на сервере." / "Сначала выберите модель для этого аккаунта AI.") | Выбранный AI не готов к работе. Следуйте инструкции на экране. |
| AI_NOT_CONNECTED | "Сначала подключите AI. Используйте бесплатные модели через OpenRouter или добавьте свой ключ для Claude, Gemini, OpenAI и других сервисов." | Keynate не продает токены AI. Подключите свой AI-сервис. Использовать свой ключ AI |
| AI_QUOTA_EXHAUSTED, AI_CREDITS_USED | Сообщение о том, что лимит AI на этот период исчерпан. | Keynate не продает токены AI, поэтому лимит закончился у вашего провайдера AI. Проверьте баланс на его сайте или подключите другой аккаунт в Настройки → Контент и публикации → Ваши аккаунты ИИ. Затем запустите проверку: Проверить мой AI. |
| AI_LIMIT_REACHED | "Запрос превысил лимит AI. Попробуйте внести меньшие изменения за раз." / "Вы исчерпали дневной лимит AI. Он обнулится в полночь по UTC." / "Месячный лимит AI исчерпан. Увеличьте его в настройках AI или подождите следующего месяца." | Следуйте инструкции на экране. |
| FREE_AI_LIMIT_REACHED | "Слишком много запросов к AI за последнюю минуту. Подождите немного и повторите." Или: "Бесплатные модели AI в вашем аккаунте OpenRouter сейчас перегружены либо исчерпан дневной лимит. Попробуйте позже, выберите другую модель или пополните баланс OpenRouter." | Лимит исчерпан в вашем аккаунте OpenRouter. Подождите, переключите модель или пополните там баланс. |
| FREE_AI_NOT_CONFIGURED, KEYNATE_AI_NOT_CONFIGURED | "Подключите бесплатный аккаунт OpenRouter, чтобы пользоваться AI-помощником." | Подключите OpenRouter или любой другой аккаунт AI в Настройки → Контент и публикации → Ваши аккаунты ИИ. |
| AI_DISABLED | "Политика AI на сайте запрещает вашей роли использовать AI." (также: уровень риска, юридический отдел, этап рабочего процесса, запрещенный провайдер, функция выключена) | Попросите владельца сайта изменить параметры в Правила ИИ. |
| AI_UNAVAILABLE | "AI сейчас недоступен. Продолжайте писать, вы сможете повторить попытку через пару минут." | Попробуйте позже. |
| AI_PROVIDER_ERROR | "Сбой у провайдера AI или ключ отклонен. Проверьте настройки AI и повторите попытку." | Откройте карточку ошибки AI. Если там указана причина, следуйте подсказке: см. следующий раздел. Если нет, запустите проверку: Проверить мой AI. |
| AI_REQUEST_TOO_LARGE | "Запрос к AI слишком большой." | Уменьшите объем текста или задачу. |
| AI_APPROVER_REQUIRED | "Уровень риска статьи требует утверждения сгенерированного AI текста другой ролью." | Обратитесь к проверяющему сотруднику. |
| AI_CHANGE_NOT_ALLOWED | "Это изменение сейчас применить нельзя." | Попробуйте запросить более простое изменение. |
| AI_TOOL_FORBIDDEN | "AI-помощник не может этого сделать. Лицензии, оплата, пароли и ключи, безопасность, удаление данных, а также настройка сервера или домена всегда выполняются вами вручную." | Выполните это действие вручную. |
| AI_CONFIRMATION_NOT_FOUND | "Срок подтверждения истек или оно уже использовано. Сделайте запрос помощнику заново." | Отправьте запрос еще раз. |
| AI_HELPER_UNAVAILABLE | "Черновики от AI сейчас недоступны. Напишите основные тезисы вручную или попробуйте позже." | Напишите сами или повторите попытку позже. |
| CRITICAL_CONTENT | "Материал затрагивает важную тему, поэтому перед публикацией его должен проверить человек." | Публикацию должен одобрить сотрудник. |
Причины ошибок со стороны провайдеров AI
Эти причины отображаются в карточке ошибки AI и в Ваши аккаунты ИИ.
| Причина | Что вы видите | Что делать |
|---|---|---|
| ACCESS_OR_BILLING | "(Provider) отклонил эту модель для вашего аккаунта (доступ, регион или оплата). С ключом все в порядке: проверьте баланс в (Provider) или выберите другую модель." | Ваш ключ сохранен и действителен. Нажмите Выбрать другую модель или Check billing on у вашего провайдера. Менять сам ключ не нужно. |
| AUTH | "(Provider) отклонил этот ключ. Скопируйте ключ заново из своего аккаунта (Provider) и вставьте его сюда." | Только в этом случае нужно подключиться заново. Нажмите Исправить ключ и вставьте новый ключ. |
| CREDIT | "На вашем аккаунте (Provider) закончились средства. Пополните баланс в (Provider) и повторите проверку." | Пополните баланс, затем нажмите Проверить снова. |
| RATE_LIMITED | "(Provider) временно ограничивает число запросов. Подождите минуту и повторите попытку." | Подождите немного, затем нажмите Попробовать снова. |
| MODEL_GONE | "Эта модель или ее версия недоступна в вашем аккаунте (Provider)." | Проверьте название или выберите другую модель. |
| NO_TOOLS | "Эта модель не умеет менять настройки сайта (не поддерживает функции инструментов). Выберите другую модель." | Нажмите Выберите подходящую модель. |
| DATA_POLICY | "Настройки приватности в (Provider) блокируют эти модели." | Измените параметры конфиденциальности в аккаунте провайдера и повторите проверку. |
| PROVIDER_DOWN, TIMEOUT, UNREACHABLE | Провайдер не отвечает, время ожидания истекло или сервис недоступен. | Попробуйте снова через несколько минут. |
Чтобы протестировать подключение полностью, запустите проверку: Проверить мой AI. Корректный ключ всегда сохраняется, даже если для устранения ошибки требуются дополнительные действия.
Автопилот AI
Автопилот AI — это дополнительный модуль. Он создает черновики по расписанию из указанных вами источников.
| Код | Что вы видите | Причина и что делать |
|---|---|---|
| AUTOPILOT_NOT_ATTESTED | "Сначала включите Автопилот AI: прочитайте предупреждение и подтвердите согласие." | Ознакомьтесь с условиями и подтвердите согласие. |
| AI_POLICY_FORBIDS_AUTO_PUBLISH | "Правила AI запрещают автопубликацию без участия человека. Владелец сайта может изменить это в Настройки AI → Управление." | Решение принимает владелец сайта. |
| AUTOPILOT_RISK_LOCKED | "Этот раздел отмечен как требующий внимания, поэтому статьи от AI всегда ждут подтверждения человеком." | Публикацию выполняет человек. |
| AUTOPILOT_PAUSED | "Автопилот AI приостановлен. Сначала возобновите его работу." | Возобновите работу. |
| RUN_AS_INVALID | "Сотрудник, от имени которого запущен Автопилот AI, не имеет прав на создание или публикацию статей. Выберите другого пользователя в настройках Автопилота." | Назначьте другого участника команды. |
| SOURCE_ROBOTS_DISALLOWED | "Сайт запрещает Автопилоту AI читать свои страницы (через robots.txt или отказ от индексации AI)." | Используйте другой источник. |
| SOURCE_PAYWALLED | "Страница защищена платной подпиской или требует входа, поэтому Автопилот AI не может ее обработать." | Используйте другой источник. |
| SOURCE_LIMIT | "Достигнут лимит в 25 источников. Сначала удалите один из старых." | Удалите лишний источник. |
| ORIGIN_MISMATCH | "Автопилот AI не создавал эту статью, поэтому не может ее опубликовать." | Опубликуйте вручную. |
| SECTION_DISABLED | "Сначала включите этот раздел в Автопилоте." | Включите раздел. |
| TREND_NOT_AVAILABLE | "Отслеживание трендов недоступно для сайтов техподдержки." | Не поддерживается в справочных центрах. |
| TREND_NO_SOURCE | "Ни один из разрешенных источников пока не освещает этот тренд. Сначала добавьте источник для этого раздела." | Добавьте источник. |
| TREND_ALREADY_DRAFTED | "По этому тренду уже написана статья. Откройте ее во входящих." | Откройте созданный черновик. |
| TREND_NOT_FOUND | "Этот тренд больше не отображается во входящих." | Выберите другой тренд. |
| TREND_SIGNAL_UNAVAILABLE | "Не удается прочитать сигнал этого тренда. Автопилот попробует позже." | Подождите некоторое время. |
| KEYWORD_TAKEN | "Некоторые публикации используют ключевое слово, которое уже занято. Измените его или удалите эти посты перед одобрением." | Измените ключевое слово. |
Бизнес-посты на основе ваших данных
| Код | Что вы видите | Причина и что делать |
|---|---|---|
| BIZ_FREE_AI_NOT_ALLOWED | "Для работы с бизнес-данными нужна собственная платная модель OpenRouter. Подключите ее в настройках AI." | Подключите платную модель в Настройки → Контент и публикации → Ваши аккаунты ИИ. Данные вашей компании никогда не передаются в бесплатные модели. |
| FREE_AI_EXCLUDED | "Это подключение бизнес-данных запрещает отправку информации в бесплатные модели AI. Выберите платную модель OpenRouter для этой автоматизации или разрешите бесплатные модели в настройках подключения." | Выберите платную модель или разрешите использование бесплатных моделей в параметрах подключения. |
| BIZ_SITE_NOT_VERIFIED | "Подтвердите права на домен, чтобы использовать его фотографии: добавьте метатег или файл, указанный в Автопилот → Бизнес." | Добавьте метатег или проверочный файл. |
| BIZ_CRAWL_RUNNING | "Ваш сайт сейчас сканируется. Дождитесь окончания или остановите процесс." | Подождите завершения. |
| BIZ_CRAWL_LIMIT | "Сайт можно сканировать один раз в день. Попробуйте снова после {time}." | Попробуйте позже. |
| BIZ_UPLOAD_TOO_LARGE | "Файл слишком большой. Загрузите CSV объемом до 5 МБ и не более 2 000 строк либо вставьте до 50 КБ текста." | Уменьшите размер файла. |
| BIZ_UPLOAD_NO_TEXT | "В файле не найден читаемый текст. Экспортируйте его как CSV или просто скопируйте текст." | Сохраните в формате CSV. |
| BIZ_UPLOAD_TYPE | "Такой формат файлов пока не поддерживается. Загрузите файл CSV (в кодировке UTF-8) или вставьте текст." | Используйте CSV. |
| BIZ_UPLOAD_LIMIT | "Достигнут лимит в 50 загрузок. Сначала удалите один из файлов." | Удалите ненужный файл. |
| BIZ_NO_SOURCES | "Сначала просканируйте сайт или загрузите прайс-лист." | Добавьте источник данных. |
| BIZ_PROFILE_NOT_CONFIRMED | "Сначала подтвердите профиль компании: AI пишет посты только на основе проверенных вами фактов." | Подтвердите профиль компании. |
| BIZ_PLAN_NOT_APPROVED | "Сначала утвердите контент-план." | Утвердите план публикаций. |
| BIZ_PLAN_NOT_DRAFT | "Этот план уже утвержден или заменен. Откройте текущий план." | Откройте актуальный план. |
| BIZ_ITEM_NOT_PLANNED | "Изменять или удалять можно только запланированные посты; этот материал уже написан." | Отредактируйте уже созданный пост. |
| BIZ_NOT_ATTESTED | "Прочитайте и снова отметьте пункт ‘Это сайт моего бизнеса’ (текст обновился)." | Отметьте пункт еще раз. |
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Публикует ли AI материалы самостоятельно?
Только если владелец разрешил это в правилах AI. Во многих разделах статьи всегда ждут проверки человеком. См. подробнее: Кто утверждает тексты, созданные с помощью AI.