In dieser Geschichte
Bereich: Newsroom → Reader notifications
Vorab prüfen
- Push-Nachrichten sind ein Zusatzmodul. Prüfen Sie Ihren Tarif auf keynate.com (Tarif wählen).
- Aktivieren Sie Benachrichtigungen unter Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → Benachrichtigungen. Ohne diesen Schritt können keine Meldungen zugestellt werden.
Schritt für Schritt
Einmalige Einrichtung
- Öffnen Sie Einstellungen → Website & Marke → Funktionen hinzufügen und suchen Sie Push-Benachrichtigungen. Falls dort Kaufen steht, buchen Sie die Option zuerst. Warten Sie, bis der Status Ein lautet (nicht Wird eingerichtet).
- Öffnen Sie Newsroom → Leser-Benachrichtigungen und gehen Sie zu Leser fragen. Wählen Sie aus, wann Ihre Website nachfragt:
- Automatisch fragen (Browser-Dialog): empfohlen.
- Zuerst dezente Leiste anzeigen: zuerst ein eigener kleiner Hinweis, die Browser-Abfrage folgt erst nach einem Klick auf Erlauben. Das führt oft zu besseren Zustimmungsraten.
- Nur über den Benachrichtigungs-Button: es wird niemals automatisch nachgefragt.
- Legen Sie Wartezeit vor der Anfrage (Sekunden) fest. Wenn ein Leser die Abfrage schließt, wird nach den eingestellten Tagen erneut gefragt. Leser, die Benachrichtigungen blockiert haben, werden nicht mehr gefragt.
- Öffnen Sie Regeln. Überprüfen Sie Benachrichtigungen pro Stunde und lassen Sie Ein Redakteur gibt jede Benachrichtigung frei aktiv, falls ein Vier-Augen-Prinzip gewünscht ist.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Im Redaktionsalltag
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen auf Neue Benachrichtigung.
- Geben Sie den Titel der Benachrichtigung ein. Halten Sie ihn kurz, da Telefone lange Zeilen abschneiden. Fügen Sie bei Bedarf weiteren Text hinzu.
- Suchen Sie unter Link zu einem Beitrag nach einem veröffentlichten Artikel. Leser landen direkt dort, wenn sie die Nachricht antippen.
- Legen Sie die Dringlichkeit fest. Blitzmeldung geht an alle Abonnenten der Ausgabe. Eilmeldung erreicht Leser der gewählten Themen. Laufende Meldung ist ein dezenterer Hinweis.
- Wählen Sie die Zielgruppe aus. Sie sehen sofort, wie viele Personen das betrifft. Es handelt sich um Gesamtzahlen, nicht um Personennamen.
- Prüfen Sie die Vorschau für Mobilgeräte und Desktop sowie eventuelle Warnhinweise.
- Tippen Sie auf Zur Freigabe einreichen, Freigeben und jetzt senden oder Freigeben und planen.
- Öffnen Sie die Nachricht später erneut, um den Zustellbericht einzusehen.
Um Eilmeldungen automatisch zu verschicken, öffnen Sie Automatisch senden und tippen Sie auf Eilmeldungen automatisch senden. Dadurch wird eine Sicherheitsregel erstellt. Automatischen Versand jetzt stoppen dient als Not-Stopp.
Gut zu wissen
- Dieselbe Nachricht wird innerhalb kurzer Zeit nicht doppelt verschickt, es sei denn, Sie bestätigen dies. Stündliche Limits schützen Leser vor zu vielen Hinweisen.
- Gesponserte, mit Sperrfrist versehene, rechtlich gesperrte und sensible Artikel werden beim automatischen Versand grundsätzlich übersprungen.
- Geöffnete Meldungen und Klicks werden einmal pro Gerät gezählt. Manche Browser melden das Öffnen nicht zurück, sodass eventuell nur Klicks sichtbar sind.
Typische Probleme
- "Notifications are switched off for this site." Schalten Sie die Funktion unter Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → Benachrichtigungen ein.
- "Nobody follows this audience yet." Wählen Sie eine breitere Zielgruppe oder warten Sie, bis Leser Ihren Themenbereichen folgen.
- "A very similar alert went out a short while ago." Prüfen Sie, ob es sich um eine Wiederholung handelt, und entscheiden Sie dann, ob Sie trotzdem senden oder abbrechen.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Benachrichtigung zurückziehen?
Sie können eine Meldung zurückrufen, solange sie noch in der Warteschlange liegt. Nachrichten, die bereits auf Geräten zugestellt wurden, lassen sich nicht entfernen. Sie können den betroffenen Lesern jedoch eine Korrektur senden.
Warum stimmen nur wenige Leser zu?
Browser erfassen, wie oft Leser zustimmen. Falls Zustimmungsrate niedrig ist, testen Sie Zuerst dezente Leiste anzeigen, warten Sie 10 bis 20 Sekunden und nutzen Sie einen Hinweistext, der den Mehrwert für Leser klar benennt.
Können Benachrichtigungen auch nachts verschickt werden?
Der automatische Versand verfügt über Ruhezeiten. Diese können Sie selbst festlegen, und für Eilmeldungen lässt sich einstellen, dass sie diese Ruhezeiten umgehen dürfen.