本篇重點
位置： Newsroom → 讀者通知
事前準備
- 推播通知為加購功能。請在 keynate.com 查看您的方案（選擇方案）。
- 請先在 設定 → 讀者與營收 → 連線 → 推播通知 下開啟通知功能。若未開啟，將無法順利發送快訊。
操作步驟
首次設定
- 開啟 設定 → 網站與品牌 → 新增功能，找到 推播提醒。如果顯示為 購買，請先購買。稍候片刻，直到狀態顯示為 開啟（而非 設定中）。
- 開啟 編輯室 → 讀者通知 並前往 徵詢讀者。選擇網站何時向讀者提出詢問：
- 自動詢問（瀏覽器提示）：建議使用。
- 先顯示自訂提示列：先顯示您自訂的小提示列，等讀者點擊「允許」後才跳出瀏覽器提示。通常能帶來更高的同意率。
- 僅透過快訊按鈕：網站絕不主動詢問。
- 設定 詢問前等待時間（秒）。關閉提示的讀者，將在您設定的天數後才會再次看到詢問。已手動封鎖通知的讀者，則永遠不會再次收到詢問。
- 開啟 規則。檢查 每小時快訊數，若需要第二道審核把關，請保持開啟 每則快訊皆須編輯核准。
- 儲存變更。
日常發送
- 在 推播通知 點擊 新增通知。
- 輸入 快訊標題。請盡量簡短，以免手機畫面截斷過長的標題。如有需要可補充內文。
- 在 連結至報導 下搜尋已發布的文章。讀者點擊通知後會直接前往該報導。
- 選擇緊急程度。快訊 會傳送給該版本的所有訂閱者；突發 會傳送給追蹤特定主題的讀者；即時追蹤 則是較溫和的提醒。
- 選擇發送對象。您可以即時看到預估的訂閱人數。系統只會顯示總人數，不會顯示個別姓名。
- 預覽在手機與電腦上的呈現效果，並確認是否有任何警示訊息。
- 點擊 送交審核、審核並立即發送 或 審核並排程。
- 稍後可重新打開該則快訊查看 送達報告。
若要設定自動發布重大快訊，請開啟 自動發送 並點擊 自動發送重大新聞 來建立安全規則。立即停止所有自動發送 則為緊急停止開關。
貼心提醒
- 短時間內不會重複發送相同的快訊，除非您再次手動確認。每小時發送上限能保護讀者不被通知轟炸。
- 業配贊助、未解禁報導、法律保留及敏感文章，自動發送系統一律會自動跳過。
- 開啟次數與點擊次數每台裝置僅計算一次。部分瀏覽器不會回傳開啟數據，因此可能只會顯示點擊次數。
疑難排解
- 「Notifications are switched off for this site.」請至 設定 → 讀者與營收 → 連線 → 推播通知 將通知功能開啟。
- 「Nobody follows this audience yet.」請選擇更廣泛的受眾，或等待讀者訂閱您的主題。
- 「A very similar alert went out a short while ago.」請確認是否內容重複，接著選擇強制發送或取消。
常見問題
常見問題
可以收回已發送的快訊嗎？
仍在排隊等候發送的快訊可以撤回。已經送達手機的通知則無法直接收回，但您可以向同一批讀者發送更正通知。
為什麼讀者同意訂閱的比例不高？
瀏覽器會統計讀者允許通知的頻率。如果 允許率 偏低，建議試試 先顯示自訂提示列，設定等待 10 到 20 秒後再跳出，並在提示列清楚說明讀者能獲得哪些實用資訊。
快訊會在半夜發送嗎？
自動發送具備勿擾時段設定。您可以自訂安靜時間，同時也能允許突發快訊例外略過限制。