Dans cet article
Emplacement: Newsroom → Reader notifications
Avant de commencer
- Les alertes push sont une extension. Consultez votre formule sur keynate.com (Choisir une formule).
- Activez les notifications sous Paramètres → Lecteurs et revenus → Connexions → Notifications. Sans cela, aucune alerte ne peut être envoyée.
Étapes à suivre
Configuration initiale
- Ouvrez Paramètres → Site et marque → Ajouter des fonctionnalités, puis trouvez Notifications push. Si la mention Acheter apparaît, achetez-la d'abord. Patientez jusqu'à voir Activé (et non En cours de configuration).
- Ouvrez Rédaction → Notifications aux lecteurs et allez dans Demander aux lecteurs. Choisissez quand votre site pose la question :
- Demander automatiquement (invite navigateur) : recommandé.
- Bandeau discret d'abord : une petite barre personnalisée d'abord, puis la demande du navigateur uniquement si le lecteur clique sur Autoriser. Cela permet souvent d'obtenir plus d'accords.
- Uniquement via le bouton Alertes : ne demande jamais de lui-même.
- Définissez Attente avant de demander (secondes). Un lecteur qui ferme l'invite est sollicité à nouveau après le nombre de jours choisi. Un lecteur qui a bloqué les alertes n'est plus jamais sollicité.
- Ouvrez Règles. Vérifiez Alertes par heure et laissez Un rédacteur valide chaque alerte actif si vous souhaitez une double validation.
- Enregistrez vos modifications.
Au quotidien
- Sur Notifications, appuyez sur Nouvelle notification.
- Rédigez le Titre de l'alerte. Restez court car les téléphones coupent les titres trop longs. Ajoutez du texte si vous le souhaitez.
- Sous Lien vers un article, recherchez un article publié. Les lecteurs arriveront dessus en appuyant sur l'alerte.
- Choisissez le niveau d'urgence. Flash est envoyé à tous les abonnés de l'édition. Urgent s'adresse aux abonnés des thèmes sélectionnés. En cours est une alerte plus discrète.
- Choisissez les destinataires. Vous verrez à combien d'abonnés cela correspond. Ce sont de simples totaux, pas des noms.
- Vérifiez l'aperçu mobile et ordinateur ainsi que les avertissements éventuels.
- Appuyez sur Envoyer pour validation, ou Valider et envoyer, ou Valider et programmer.
- Plus tard, ouvrez l'alerte pour consulter le Rapport de distribution.
Pour envoyer une alerte urgente automatiquement, ouvrez Envoi automatique et appuyez sur Envoi auto des actus urgentes. Cela crée une règle sécurisée. Tout arrêter maintenant sert d'arrêt d'urgence.
Bon à savoir
- Une même alerte n'est pas envoyée deux fois sur un court intervalle sans confirmation. Des plafonds horaires évitent d'inonder vos lecteurs.
- Les articles sponsorisés, sous embargo, sous réserve juridique ou sensibles sont toujours ignorés par l'envoi automatique.
- Les ouvertures et clics sont comptabilisés une fois par appareil. Certains navigateurs ne signalent pas les ouvertures, seuls les clics peuvent donc apparaître.
Problèmes fréquents
- "Notifications are switched off for this site." Activez-les dans Paramètres → Lecteurs et revenus → Connexions → Notifications.
- "Nobody follows this audience yet." Élargissez votre audience ou attendez que des lecteurs s'abonnent à vos thématiques.
- "A very similar alert went out a short while ago." Vérifiez que vous ne faites pas de doublon, puis choisissez d'envoyer quand même ou d'annuler.
Questions
Foire aux questions
Puis-je annuler une alerte ?
Vous pouvez annuler un message encore en attente. Une alerte déjà reçue sur les téléphones ne peut être effacée, mais vous pouvez envoyer un rectificatif aux mêmes lecteurs.
Pourquoi peu de lecteurs acceptent-ils les alertes ?
Les navigateurs surveillent la fréquence d'acceptation des lecteurs. Si Taux d'acceptation est faible, essayez Bandeau discret d'abord, patientez 10 à 20 secondes et utilisez un titre de barre indiquant clairement ce que les lecteurs vont recevoir.
Une alerte peut-elle partir la nuit ?
L'envoi automatique intègre des heures calmes. Vous les définissez vous-même, et les alertes d'urgence peuvent être autorisées à passer outre.