ในข่าวนี้
ตำแหน่ง: Newsroom → Reader notifications
สิ่งที่ต้องเตรียม
- Push alerts เป็นส่วนเสริม ตรวจสอบแพ็กเกจของคุณได้ที่ keynate.com (Choose a plan)
- เปิดใช้งานการแจ้งเตือนที่ การตั้งค่า → ผู้อ่านและรายได้ → การเชื่อมต่อ → การแจ้งเตือน หากไม่เปิด จะไม่สามารถส่งข้อความแจ้งเตือนได้
ขั้นตอนการทำ
ตั้งค่าครั้งแรก
- เปิด การตั้งค่า → เว็บไซต์และแบรนด์ → เพิ่มฟีเจอร์ แล้วค้นหา การแจ้งเตือนแบบพุช หากระบบแสดง ซื้อ ให้สั่งซื้อก่อน แล้วรอจนกว่าจะขึ้นสถานะ เปิด (ไม่ใช่ กำลังตั้งค่า)
- เปิด ห้องข่าว → การแจ้งเตือนผู้อ่าน แล้วไปที่ การขออนุญาตผู้อ่าน เพื่อเลือกว่าจะให้เว็บไซต์แสดงข้อความขออนุญาตเมื่อใด:
- ขออนุญาตโดยอัตโนมัติ (กล่องข้อความเบราว์เซอร์): แนะนำตัวเลือกนี้
- แสดงแถบถามก่อน: แสดงแถบข้อความขนาดเล็กของคุณก่อน แล้วจึงแสดงหน้าต่างขออนุญาตของเบราว์เซอร์หลังจากผู้อ่านกดอนุญาต วิธีนี้มักช่วยให้คนกดตกลงมากขึ้น
- จากปุ่มการแจ้งเตือนเท่านั้น: ระบบจะไม่ถามขอสิทธิ์โดยอัตโนมัติ
- กำหนดค่า รอก่อนขออนุญาต (วินาที) หากผู้อ่านกดปิดหน้าต่างแจ้งเตือน ระบบจะถามซ้ำอีกครั้งตามจำนวนวันที่คุณตั้งไว้ แต่ถ้าผู้อ่านกดบล็อกการแจ้งเตือน ระบบจะไม่ถามอีกเลย
- เปิด กฎ ตรวจสอบ การแจ้งเตือนต่อชั่วโมง และเปิด มีบรรณาธิการอนุมัติการแจ้งเตือนทุกครั้ง ทิ้งไว้หากต้องการให้มีคนช่วยตรวจทานอีกรอบ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
การใช้งานประจำวัน
- ในหน้า การแจ้งเตือน ให้กด การแจ้งเตือนใหม่
- เขียน หัวข้อการแจ้งเตือน พยายามใช้ข้อความสั้นๆ เพราะหน้าจอโทรศัพท์อาจตัดทอนข้อความยาว และสามารถเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมได้หากต้องการ
- ที่หัวข้อ ลิงก์ไปยังเรื่องราว ให้ค้นหาบทความที่เผยแพร่แล้ว เมื่อผู้อ่านกดที่การแจ้งเตือนก็จะเปิดไปยังบทความดังกล่าว
- เลือกระดับความเร่งด่วน โดย ข่าวด่วนพิเศษ (Flash) จะส่งถึงผู้ติดตามทุกคนของฉบับนั้น ส่วน ข่าวด่วน จะส่งถึงผู้ติดตามหัวข้อที่คุณเลือก และ กำลังพัฒนา (Developing) จะเป็นการแจ้งเตือนแบบนุ่มนวลกว่า
- เลือกกลุ่มผู้รับ คุณจะเห็นจำนวนผู้ติดตามทั้งหมด โดยระบบจะแสดงเป็นจำนวนตัวเลข ไม่ใช่ชื่อบุคคล
- ตรวจดูตัวอย่างการแสดงผลบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ รวมถึงคำเตือนต่างๆ
- กด ส่งเพื่อขออนุมัติ หรือ อนุมัติและส่งทันที หรือ อนุมัติและกำหนดเวลา
- หลังจากนั้น คุณสามารถเปิดข้อความแจ้งเตือนเพื่อดู รายงานการส่ง ได้
หากต้องการส่งข่าวด่วนโดยอัตโนมัติ ให้เปิด ส่งอัตโนมัติ แล้วกด ส่งข่าวด่วนอัตโนมัติ เพื่อสร้างกฎที่ปลอดภัย และสามารถใช้ หยุดการส่งอัตโนมัติทั้งหมดทันที เพื่อหยุดการทำงานฉุกเฉินได้ทันที
ข้อควรรู้
- การแจ้งเตือนที่เหมือนกันจะไม่ถูกส่งซ้ำภายในเวลาสั้นๆ เว้นแต่คุณจะยืนยัน โดยระบบจำกัดจำนวนครั้งต่อชั่วโมงเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อ่านได้รับข้อความรบกวนมากเกินไป
- ระบบส่งอัตโนมัติจะข้ามบทความที่เป็นสปอนเซอร์ ติดข้อตกลงห้ามเผยแพร่ก่อนเวลา มีข้อจำกัดทางกฎหมาย หรือเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนเสมอ
- การเปิดดูและการกดอ่านจะนับหนึ่งครั้งต่อหนึ่งอุปกรณ์ ทั้งนี้ เบราว์เซอร์บางตัวอาจไม่ส่งข้อมูลการเปิดดู ทำให้ระบบแสดงเฉพาะจำนวนครั้งที่มีการกดอ่านเท่านั้น
ปัญหาที่พบบ่อย
- "Notifications are switched off for this site." ให้เข้าไปเปิดใช้งานที่ การตั้งค่า → ผู้อ่านและรายได้ → การเชื่อมต่อ → การแจ้งเตือน
- "Nobody follows this audience yet." ให้เลือกกลุ่มผู้รับที่กว้างขึ้น หรือรอจนกว่าจะมีผู้อ่านเข้ามากดติดตามหัวข้อของคุณ
- "A very similar alert went out a short while ago." ตรวจสอบว่าไม่ได้ส่งข้อความซ้ำ จากนั้นเลือกว่าจะยืนยันส่งต่อไปหรือกดยกเลิก
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ยกเลิกการแจ้งเตือนได้ไหม?
คุณสามารถยกเลิกข้อความที่ยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการได้ แต่ข้อความที่ถูกส่งไปยังโทรศัพท์แล้วจะไม่สามารถลบออกได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งข้อความแก้ไขที่ถูกต้องไปยังผู้อ่านกลุ่มเดิมได้
ทำไมผู้อ่านถึงกดอนุญาตน้อย?
เบราว์เซอร์จะคอยจับตาดูว่ามีผู้อ่านกดอนุญาตบ่อยแค่ไหน หากค่า อัตราการอนุญาต ต่ำ ให้ลองใช้ แสดงแถบถามก่อน แล้วตั้งเวลาหน่วงไว้ 10 ถึง 20 วินาที พร้อมใส่ข้อความบนแถบแจ้งเตือนที่ระบุชัดเจนว่าผู้อ่านจะได้รับประโยชน์อะไร
ข้อความแจ้งเตือนส่งตอนกลางคืนได้ไหม?
ระบบส่งอัตโนมัติจะมีโหมดช่วงเวลาเงียบสงบ ซึ่งคุณสามารถตั้งเวลาได้เอง หรือจะกำหนดให้การแจ้งเตือนด่วนพิเศษส่งได้ทันทีโดยไม่ต้องสนเวลาเงียบสงบก็ได้