In dieser Geschichte
Vorab prüfen
- Den Link aus der Reset-E-Mail. Er funktioniert nur einmal und läuft nach 30 Minuten ab.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie den Link. Auf der Seite steht Neues Passwort wählen.
- Geben Sie das Neues Passwort ein: 12 bis 128 Zeichen.
- Geben Sie es unter Neues Passwort wiederholen noch einmal ein.
- Tippen Sie auf Neues Passwort speichern.
- Sie sehen „Passwort geändert. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.“ Melden Sie sich an.
Gut zu wissen
- Wenn Sie ein neues Passwort speichern, werden Sie überall abgemeldet.
- Falls die zweistufige Anmeldung aktiv ist, bleibt sie aktiviert. Sie benötigen weiterhin Ihren Authenticator-Code.
Typische Probleme
- „Die beiden Passwörter stimmen nicht überein.“ Die beiden Felder sind unterschiedlich ausgefüllt. Tragen Sie in beide Felder dasselbe Passwort ein.
- „Dieser Reset-Link ist nicht mehr gültig. Fordern Sie einen neuen an.“ Der Link wurde bereits genutzt oder ist abgelaufen. Tippen Sie auf Neuen Link anfordern.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie lang sollte mein Passwort sein?
12 bis 128 Zeichen.
Bleibe ich auf meinem Smartphone angemeldet?
Nein. Sie werden auf allen Geräten abgemeldet. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort wieder an.