Compte et sécurité : articles d’aide

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Indiquez votre email sur la page d'aide à la connexion pour recevoir un lien de réinitialisation. Le lien est utilisable une fois et expire après 30 minutes.
Comment créer mon compte propriétaire la première fois ?
Ouvrez le lien de configuration depuis Keynate, choisissez vos identifiants et accédez à votre espace d'administration. Le lien ne sert qu'une fois.
Comment accepter l'invitation à rejoindre l'équipe d'un site ?
Ouvrez le lien reçu par email, choisissez nom et mot de passe, puis appuyez sur Rejoindre l'équipe. Le lien fonctionne une fois et expire après 7 jours.
Comment activer la validation en deux étapes ?
La validation en deux étapes demande un code d'application après votre mot de passe. Elle est facultative. Conservez vos codes de secours en lieu sûr.
Comment inviter mon équipe à gérer mes sites ?
Invitez des collaborateurs sur Keynate. Choisissez leur rôle et les sites accessibles. Modifiez ou retirez leurs accès à tout moment.
Comment créer un compte Keynate ?
Inscrivez-vous avec votre email et un mot de passe, ou via Google. Confirmez ensuite votre adresse avec un code à 6 chiffres.
Comment se connecter à Keynate ?
Connectez-vous avec votre email et mot de passe, ou via Google. Si activée, saisissez aussi le code à 6 chiffres de votre application d'authentification.
Où trouver les conditions et politiques de Keynate ?
Retrouvez les liens et résumés de toutes les politiques légales de keynate.com. Les pages officielles font foi.
Quels emails vais-je recevoir sur mon site, et puis-je les couper ?
Keynate vous écrit en cas de problème sur un site puis après résolution. Vous pouvez en couper certains. Ceux importants pour vos lecteurs restent actifs.
Mot de passe Keynate oublié : que faire ?
Demandez un lien de réinitialisation sur la page de connexion. Valable 30 minutes. Le nouveau mot de passe vous déconnecte partout.
Comment voir mes appareils connectés et en déconnecter un ?
Votre compte liste chaque appareil connecté. Déconnectez-en un, ou tous les autres, si vous ne le reconnaissez pas.
Comment supprimer mon compte Keynate ?
La suppression efface votre profil et vos accès après un délai de 7 jours. Impossible de supprimer le compte si l'un de vos sites est encore en ligne.
Supprimer les données de ses réseaux sociaux associés
Supprimez un canal dans votre admin News pour effacer son jeton ou demandez-le par email. Keynate confirme sous 7 jours et finalise sous 30 jours.
Comment changer l'email de mon compte ?
Indiquez une nouvelle adresse sur votre compte. Keynate vous envoie un lien de confirmation. L'email est mis à jour dès que vous cliquez sur le lien.
Comment accepter une invitation d'équipe ?
Ouvrez le lien dans l'email d'invitation, connectez-vous avec cette adresse et acceptez. Les sites partagés apparaîtront ensuite sous Mes sites.