Dans cet article
Étapes à suivre
- Ouvrez Compte et trouvez Adresse e-mail.
- Appuyez sur Modifier l’e-mail. Keynate peut vous demander de confirmer votre identité avec votre mode de connexion habituel (mot de passe, Google, Facebook, Apple ou LinkedIn) ou avec un code reçu par email.
- Saisissez la Nouvelle adresse email.
- Appuyez sur Envoyer le lien de confirmation.
- Ouvrez la boîte de réception de votre nouvelle adresse et appuyez sur le lien. La page affiche Adresse e-mail mise à jour.
Bon à savoir
- Tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien, continuez à utiliser votre ancien email. Keynate prévient aussi votre adresse actuelle de la demande.
- Le badge à côté de votre email indique Vérifié ou Non vérifié.
- Vos factures sont envoyées à l'email de votre compte.
Problèmes fréquents
- « C’est déjà votre adresse email. » Saisissez une adresse différente.
- « Cette adresse email est déjà utilisée par un autre compte Keynate, votre email n’a donc pas été modifié. » Utilisez une autre adresse.
- « Saisissez une adresse email valide, par exemple nom@example.com. »
- « Votre mot de passe actuel est incorrect. »
- Le lien ne fonctionne pas. Demandez-en un nouveau.
- « Trop de tentatives. » Patientez pendant le délai indiqué.
Questions
Foire aux questions
L'email d'administration de mon site change-t-il aussi ?
Non. L'administration du site gère ses propres comptes. Pour y modifier votre email de connexion, ouvrez Mon compte dans l'admin du site et appuyez sur Changer à côté de E-mail. Un code est envoyé à la nouvelle adresse. Voir Mon compte. Équipe