Dans cet article
Avant de commencer
- Utilisez l'adresse email sur laquelle l'invitation a été envoyée.
- Vous devez avoir un email vérifié sur votre compte Keynate.
Étapes à suivre
- Ouvrez l'email et appuyez sur le lien. Une page s'affiche avec le nom de la personne qui vous invite, votre rôle et les sites.
- Si vous êtes déconnecté, appuyez sur Se connecter ou Créer un compte. L'email est déjà prérempli.
- Vérifiez votre email si Keynate vous le demande.
- Appuyez pour accepter. Vous pouvez aussi refuser.
- Ouvrez Mes sites. Les sites partagés apparaissent sous Partagés avec vous.
Bon à savoir
- Créer un compte à partir d'une invitation ne nécessite aucun achat.
- Votre rôle détermine vos autorisations. Si une action est bloquée, la page vous indique de demander au propriétaire de modifier votre rôle.
- Pour accéder à l'administration du site, la validation en deux étapes doit être activée sur votre compte. Validation en deux étapes
- Vous pourrez quitter l'équipe plus tard depuis votre compte.
Problèmes fréquents
"Cette invitation a été retirée par le propriétaire." Pourquoi : Le propriétaire l'a annulée. Solution : Demandez au propriétaire de vous en renvoyer une.
"Une invitation plus récente a été envoyée. Veuillez utiliser le lien figurant dans le dernier email." Pourquoi : Le propriétaire a renvoyé l'invitation. Solution : Utilisez le lien du tout dernier email.
"Cette invitation a déjà été utilisée." Pourquoi : Elle a déjà été acceptée. Solution : Connectez-vous et ouvrez Mes sites.
L'invitation a expiré. Pourquoi : Le lien n'est valable que 7 jours. Solution : Demandez une nouvelle invitation au propriétaire.
Vous êtes connecté avec un autre email. Pourquoi : L'invitation est destinée à une autre adresse. Solution : Déconnectez-vous, puis connectez-vous avec l'email invité.
Questions
Foire aux questions
Dois-je souscrire un forfait ?
Non.