Dans cette histoire
Avant de commencer
- Résiliez ou supprimez d'abord vos sites en ligne. Comment résilier l'abonnement de mon site ?
- Téléchargez votre contenu depuis l'administration de votre site si vous souhaitez en garder une copie.
- Dépensez ou demandez à Keynate de rembourser les crédits de remboursement sur votre portefeuille. Les crédits de récompense sont perdus.
Étapes à suivre
- Ouvrez Compte et trouvez Supprimer le compte.
- Appuyez sur Supprimer mon compte… Keynate peut vous demander de confirmer votre identité.
- Lisez la liste de ce qui va se passer.
- Saisissez votre adresse email exactement comme indiqué pour confirmer.
- Appuyez sur Supprimer mon compte.
Que se passe-t-il ensuite
- Vous avez 7 jours pour changer d'avis. Connectez-vous et appuyez sur Garder mon compte sur le bandeau indiquant Votre compte sera supprimé le…
- Après 7 jours, votre profil, vos modes de connexion et vos brouillons enregistrés sont effacés. Les factures sont conservées conformément à la loi.
Problèmes fréquents
- « Votre compte ne peut pas encore être supprimé. » Un site est toujours en ligne. L'encadré indique lequel. Résiliez-le ou supprimez-le d'abord.
- Crédit de remboursement dans votre portefeuille. « Il vous reste du crédit de remboursement dans votre Keynate Wallet. Dépensez-le sur une commande Keynate, ou écrivez au support pour vous le faire rembourser sur votre moyen de paiement d'origine, puis réessayez. »
- « Saisissez votre adresse email exactement comme indiqué. »
- « Votre mot de passe actuel est incorrect. »
Questions
Questions fréquemment posées
Est-ce la même chose que de supprimer mes données de réseaux sociaux ?
Non. C'est une demande distincte pour les comptes sociaux que vous avez connectés. Suppression des données de réseaux sociaux