Dans cette histoire
Avant de commencer
- Vous devez être le propriétaire du compte.
- Votre email doit être vérifié.
- Chaque personne doit avoir sa propre adresse email. Vous ne pouvez pas vous inviter vous-même.
- La gestion d'équipe est gratuite. Un compte peut accueillir un nombre limité de membres.
Étapes à suivre
- Connectez-vous sur keynate.com et ouvrez Compte, puis Équipe.
- Appuyez sur Inviter un membre dans votre équipe.
- Saisissez son adresse email.
- Choisissez un rôle (voir la liste ci-dessous).
- Sélectionnez les sites : Tous vos sites, y compris les nouveaux, ou choisissez-les un par un.
- Appuyez sur Envoyer l'invitation. Il vous sera peut-être demandé de vous reconnecter d'abord.
- La personne reçoit un email. Le lien reste valide pendant 7 jours.
Rôles
- Administration : gère le site. Domaines, applications, mises à jour, sauvegardes et espace d'administration du site. Accède aussi à la facturation et aux factures.
- Technique : domaines, applications, mises à jour, sauvegardes et espace d'administration du site. Aucun accès à la facturation.
- Facturation : consulte les renouvellements, commandes et factures des sites partagés. Ne peut rien acheter ni modifier.
- Viewer : consulte le statut du site et peut contacter l'assistance pour demander de l'aide.
Bon à savoir
- Pour modifier un rôle ou les sites accessibles, ouvrez la fiche du membre dans Équipe et enregistrez. La modification est immédiate.
- Retirer de l'équipe révoque immédiatement ses accès. Sa connexion à l'administration du site est également fermée.
- Pour renvoyer le lien, utilisez Envoyer une nouvelle invitation. L'ancien lien ne fonctionnera plus.
- Vous êtes la seule personne autorisée à acheter, renouveler, annuler ou changer de forfait. Votre portefeuille et votre code de parrainage ne sont jamais partagés.
- Les membres Admin et Technical doivent activer la validation en deux étapes sur leur propre compte Keynate avant d'accéder à l'administration du site. Validation en deux étapes
- Activité de l'équipe affiche les actions réalisées, de la plus récente à la plus ancienne.
- Les rédacteurs et contributeurs de votre propre site ne se gèrent pas ici. Ajoutez-les directement dans l'administration du site, sous Utilisateurs.
Problèmes fréquents
« Saisissez leur adresse email, par exemple nom@example.com. » Cause : L'adresse est vide ou n'est pas un email valide. Solution : Saisissez l'adresse complète.
« Choisissez au moins un site, ou sélectionnez “Tous mes sites”. » Cause : Aucun site n'est sélectionné. Solution : Sélectionnez un site, ou choisissez tous les sites.
Cette personne fait déjà partie de votre équipe. Cause : Un membre actif utilise déjà cette adresse email. Solution : Ouvrez son profil dans Équipe et modifiez plutôt son rôle.
Questions
Questions fréquemment posées
Les membres de mon équipe voient-ils mes paiements ou mon portefeuille ?
Non. Seuls les membres Billing ou Admin peuvent consulter les commandes et factures des sites partagés. Votre portefeuille reste strictement privé.
Un membre peut-il effectuer des achats pour mon site ?
Pas actuellement. Les achats sont réservés au propriétaire.
Que se passe-t-il lorsque je supprime un membre ?
Il perd immédiatement l'accès à la console ainsi qu'à l'espace d'administration du site.