העדכון לא הושלם והאתר חזר לגרסה הקודמת
עדכון שבוטל וחזר אחורה הוא תהליך בטוח. האתר נשאר בגרסה הקודמת ושום דבר לא הלך לאיבוד. הנה המשמעות של כל הודעה ומה לעשות הלאה.
בעיות באתר
פרסמתי כתבה אבל הקוראים לא רואים אותה
בדקו את סטטוס הכתבה, תזמון או אמברגו, רשימת הבדיקה לפרסום, המדור והשפה, והאם האתר כולו מוגדר כציבורי.
האתר מציג עמוד בקרוב, עמוד תחזוקה או לא נטען
מדוע גולשים אינם רואים את התכנים שלכם? בדקו תחילה את הגדרות הראות של האתר, ולאחר מכן את המנוי, עדכונים פעילים, חיבור הדומיין והשרת.
גוגל או בינג לא מציגים את האתר או את הכתבות שלי
בדקו שהאתר ציבורי, שהכתבה לא מוסתרת מחיפוש ונמצאת ב-sitemap, וחברו את Search Console. לא ניתן להבטיח או לכפות הוספה לאינדקס.
החיפוש באתר לא מוצא כתבה שפרסמתי
בדקו את תקינות החיפוש, בצעו בנייה מחדש אם לא ניתן היה להוסיף כתבות, ובדקו שהכתבה פורסמה ואינה תחת אמברגו.
התמונות שלי לא עולות, או שעולות ואז מופיעה שגיאה
בדקו את סוג הקובץ, הגודל, נפח אחסון התמונות והחיבור שלכם. כל הודעת העלאה מציינת מה צריך לתקן.
הודעות אימייל מהאתר לא מגיעות (קודי כניסה, קבלות, תגובות)
בדקו שספק האימייל מחובר, שלחו בדיקה, הגדירו רשומות דומיין לשליחה, עיינו ביומן המסירות ובדקו כתובות חסומות.
לא מצליח להתחבר לניהול האתר שלי
פתרו סיסמה שגויה, קוד אימות דו-שלבי שנכשל, טלפון שאבד, הזמנה שפג תוקפה, בעיית התחברות ארגונית או בעלים שננעל בחוץ.
אפליקציית ה-Android או ה-iOS זקוקה לבנייה מחדש, או שהתראות לא מגיעות
אפליקציות נבנות ומנוהלות ב-Keynate Console. מנהל האתר שלך אומר לך מתי נדרשת בנייה מחדש, למשל לאחר הגדרת התראות פוש או שינוי שפת אתר.
עוזר ה-AI מושבת, לא יכול לעזור או שנגמרה המכסה
התאם את הודעת ה-AI לסיבה שלה: מפתח חסר, מודל שנדחה, חשבון AI ריק, כלל שמכבה את ה-AI או מגבלה. לכל הודעה יש פתרון.
המודעות באתר שלי לא מופיעות
בדקו שהמודעות מופעלות, שפרטי AdSense או Ad Manager נכונים, שהמיקומים מוגדרים, שקובץ ads.txt מעודכן, ושהאתר ציבורי עם ניהול הסכמה.
איך לבדוק אם Keynate פועל כרגע?
עמוד הסטטוס בכתובת keynate.com/status מציג אם האתר, הפלטפורמה, מרכז העזרה, הבלוג ורשת אתרי הלקוחות פועלים כשורה כעת.