O que fazer em caso de vazamento de dados pessoais?

Onde: Confiança e jurídico → Registro de violações de dados

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Antes de começar

Você precisa de permissão para gerenciar privacidade.

Passo a passo

1. Abra Privacidade e termos e depois Registro de vazamento de dados.
2. Toque em Registrar violação.
3. Informe Quando você descobriu? Não pode ser uma data futura.
4. Descreva O que aconteceu com pelo menos 10 caracteres.
5. Escolha o Tipos de dados pessoais ou digite outro.
6. Informe Pessoas afetadas (estimativa). Use 0 se ainda não souber.
7. Salve. O prazo para o relatório à Autoridade começa a correr.
8. Em Rascunhos de aviso, toque em Copiar, edite o texto e envie você mesmo aos afetados e à Autoridade.
9. Toque em Marcar como contido, Marcar como notificado (preencha Pessoas notificadas em e Autoridade de proteção de dados notificada em) e Encerrar incidente conforme avançar.
10. Use Adicionar nota para sua equipe.

Importante saber

• O relatório detalhado à Autoridade deve ser entregue em até 72 horas após a detecção.
• Apenas rascunhos: o Keynate nunca envia esses comunicados por você.
• A página mostra "# em aberto, # além do prazo de 72 horas da Autoridade."
• Todas as alterações ficam salvas no registro de atividades.
• O Keynate oferece ferramentas e rascunhos, não consultoria jurídica. Consulte as regras aplicáveis ao seu caso.

Problemas comuns

• "Este horário está no futuro. Digite quando o fato realmente aconteceu."
• "Não foi possível copiar. Selecione o texto e copie manualmente."
• "Informe a data e o horário em que você descobriu." Indique quando sua equipe soube do ocorrido pela primeira vez.
• "Descreva o que aconteceu em pelo menos 10 caracteres." Escreva um resumo simples e direto do que houve.
• "Escolha ao menos um tipo de dado ou digite outro." Marque os tipos de dados afetados, como email ou telefone, ou digite outro.
• "Digite um número inteiro (0 se ainda não souber)." Informe quantas pessoas podem ter sido afetadas. Use 0 se não souber e atualize depois.
• "Informe quando avisou as pessoas, a Autoridade ou ambos." Inclua ao menos uma data: quando avisou as pessoas afetadas ou a Autoridade de Proteção de Dados.
• "Escreva algo aqui antes." A anotação é obrigatória para esta etapa. Escreva o que você fez.

Dúvidas frequentes

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