В этом материале
Где: Stories → Help insights
Как открыть: admin.<your-site>/niche/help/insights (замените <your-site> на адрес вашего сайта). В меню раздел находится в Еще.
Инструкция
- Откройте Материалы и выберите Аналитика справки.
- Выберите Период.
- Посмотрите Поиски без результатов. На странице появится подсказка: "Write an article for these, or dismiss the ones you won't cover."
- Рядом с запросом нажмите Написать статью. Запрос скопируется, вставьте его как заголовок. Появится сообщение: "Search copied. Paste it as the headline."
- Если вы не планируете писать на эту тему, нажмите Скрыть. Отклоненные запросы скроются. Нажмите Показать снова, чтобы вернуть их в список.
- Посмотрите Популярные поиски, чтобы узнать самые частые темы.
Add synonyms
Читатели не всегда используют те же слова, что и вы. Добавьте синонимы, чтобы по слову «логин» находился и «вход».
- Откройте Продвижение и перейдите к экрану поиска Что ищут читатели.
- Откройте Синонимы.
- Добавьте слова с одинаковым значением.
См. Synonyms.
Полезно знать
- Не только поисковые запросы. На этом же экране отображаются Клики по панели контактов и Чем завершилась помощь.
- Никаких личных данных. Статистика считается только по дням, как и указано на странице.
- Если по всем запросам были результаты, появится надпись: "Every search found something."
- Подсказки появляются прямо при вводе текста с учетом ваших синонимов.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Почему список популярных запросов пуст?
За этот период еще никто ничего не искал, или ваш сайт совсем новый. В таком случае появится надпись "Nothing yet."
Публикует ли кнопка создания статьи текст сразу?
Нет. Она лишь открывает редактор с готовым заголовком. Текст статьи вы пишете и публикуете сами.