Dans cet article
Emplacement : Paramètres → Lecteurs et revenus → Connexions → Email et SMS
Ouvrir cette page : admin.<your-site>/settings/connections/email (remplacez <your-site> par l'adresse de votre site)
Avant de commencer
- La fonctionnalité Email doit être activée sur votre site. Si ce n'est pas le cas, un encart d'extension s'affiche. Consultez votre forfait sur keynate.com.
- Les administrateurs peuvent consulter cet écran. Seul le propriétaire peut le modifier.
Étapes à suivre
- Ouvrez Paramètres → Lecteurs et revenus → Connexions. Sur la carte E-mail, appuyez sur Tous les paramètres d'e-mail.
- Dans E-mail, appuyez sur Ajouter un service d'e-mail. La fenêtre propose d'abord Keynate Email (inclus), puis Gmail ou Google Workspace, Zoho Mail et Brevo, en 3 étapes simples chacun. SMTP, Amazon SES et d'autres options se trouvent sous Plus d'options. Voir Comment connecter un fournisseur d'email ?.
- Ouvrez Domaine d'envoi et ajoutez les enregistrements. Voir Comment envoyer des email depuis ma propre adresse ?.
- Facultatif : connectez les SMS dans SMS et WhatsApp.
- Dans l'onglet E-mail, saisissez votre adresse dans Envoyer un test à, appuyez sur Tester la connexion sur la carte du fournisseur, puis vérifiez votre boîte de réception et vos spams.
Bon à savoir
- Si les lecteurs ne peuvent pas encore se connecter par email, l'écran indique : "Les lecteurs ne peuvent pas encore se connecter par email. Connectez un fournisseur d'email."
- Keynate ne modifie jamais vos DNS. Vous devez ajouter les enregistrements vous-même.
Problèmes fréquents
- Aucun code ne parvient. Regardez dans l'onglet Historique d'envoi. Voir Journal de distribution.
- Les courriers tombent dans les spams. Ajoutez les enregistrements dans Domaine d'envoi.
Questions
Foire aux questions
Dois-je souscrire mon propre service d'email ?
Non. Dès que Keynate Email est activé sur votre site, il envoie les codes de connexion et notifications sans aucune configuration. Il peut aussi envoyer vos newsletters depuis votre propre adresse dès que votre domaine est validé. Vous pouvez tout à fait utiliser votre propre service (Gmail, Zoho Mail, Brevo ou autre) si vous le souhaitez.
Qui peut modifier les paramètres d'email ?
Seul le propriétaire du site. Les administrateurs peuvent simplement les consulter.