Dans cet article
Emplacement : Paramètres → Avancé → Sauvegardes et téléchargements
Ouvrez cette page : admin.<your-site>/settings/data (remplacez <your-site> par l'adresse de votre site)
Avant de commencer
- Seul le propriétaire du site peut ouvrir cette page.
Étapes à suivre
- Ouvrez Paramètres → Avancé → Sauvegardes et téléchargements.
- Lisez Sauvegardes. Votre site est sauvegardé automatiquement. Vous n'avez rien à faire.
- Pour obtenir une copie de l'ensemble de votre site, utilisez Tout télécharger (voir ci-dessous).
- Pour récupérer vos articles, consultez Comment télécharger tout mon contenu ?.
- Pour enregistrer vos réglages, consultez Comment sauvegarder mes paramètres ?.
- Pour réinstaller vos réglages, consultez Comment restaurer mes paramètres ?.
- Retrouvez vos fichiers sous Exports récents.
Tout télécharger
- Sous Tout télécharger, vérifiez la taille. Les gros sites sont divisés en plusieurs fichiers ZIP faisant jusqu'à 2 Go chacun.
- Cochez M’envoyer un email à … quand c’est prêt si vous voulez recevoir un email.
- Appuyez sur Créer ma copie complète. Vous pouvez quitter la page ; l'opération continue.
- Lorsque le statut affiche Prêt, appuyez sur Télécharger pour chaque partie. Décompressez toutes les parties dans le même dossier.
La copie comprend vos articles, pages, images (taille d'origine), vidéos, fichiers et réglages. Les articles s'ouvrent aussi comme des pages web dans n'importe quel navigateur. Un fichier README détaille chaque dossier. Vous pouvez créer une copie intégrale toutes les 6 heures.
Bon à savoir
- Sauvegardes automatiques : chaque nuit, nous sauvegardons vos articles, pages, réglages et la configuration de votre site. Les sauvegardes sont verrouillées, conservées à l'écart de votre serveur pendant 90 jours et testées chaque semaine. Les images et vidéos téléversées ne sont pas encore incluses dans la sauvegarde nocturne ; utilisez Tout télécharger pour en conserver une copie. L'heure de votre dernière sauvegarde apparaît sur keynate.com.
- Une sauvegarde est également effectuée avant chaque mise à jour, afin d'annuler toute mise à jour qui échoue.
- Les fichiers restent sur votre serveur pendant 24 heures (copies intégrales 3 jours, sauvegardes de sécurité 30 jours), puis ils sont supprimés.
- Un lien de téléchargement fonctionne une seule fois. Le lien d'une copie intégrale reste actif un jour, pour qu'un téléchargement interrompu puisse reprendre. Appuyez à nouveau sur Télécharger pour en obtenir un nouveau.
- L'option Inclure les données personnelles (lecteurs, abonnés à la newsletter, notes internes et sources) vous demande de vous reconnecter, et le téléchargement est consigné dans le journal d'activité.
- États de l'export : En attente, Opérationnel, Prêt, Échec, Annulé, Supprimé.
Problèmes fréquents
- « Le serveur n'a plus d'espace disque. Libérez de l'espace et réessayez. »
- « Le serveur n'a pas pu écrire le fichier. Réessayez. »
- « L'export a échoué. Réessayez, ou demandez de l'aide à l'AI sur la page Problèmes. »
- « Vous pouvez faire une copie intégrale toutes les 6 heures. La prochaine pourra démarrer à … » Patientez jusqu'à cette heure-là.
- « Votre serveur manque d'espace libre pour une copie de cette taille. » Supprimez les anciens fichiers dans Médias, ou demandez de l'aide à l'AI sur la page Problèmes.
Questions
Foire aux questions
Combien de temps ai-je pour télécharger ?
Les fichiers sont supprimés au bout de 24 heures.
Qui peut ouvrir Sauvegardes et téléchargements ?
Seul le propriétaire du site.
Comment supprimer mon site ou mes données ?
Téléchargez tout au préalable. Pour clôturer votre site, consultez Résilier votre site sur keynate.com. Si un lecteur vous demande de supprimer ses données, cela se gère dans Confiance et mentions légales → Demandes de confidentialité.