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रीडर्स पेमेंट नहीं कर पा रहे हैं या पेमेंट गेटवे कनेक्ट नहीं हो रहा

इस ख़बर में

कहाँ: Settings

यह पेज खोलें: admin.<your-site>/settings (<your-site> की जगह अपनी साइट का पता डालें)

Check 1: test या live?

  • टेस्ट मोड टेस्ट keys का इस्तेमाल करता है। कोई असली पैसे ट्रांसफर नहीं होते। स्क्रीन पर दिखता है: "Test mode: readers can’t buy until you add live keys. Test payments here never give readers access."
  • लाइव मोड में असली पैसे लिए जाते हैं। आपके Terms, Refund और Contact पेज पहले पब्लिश होने चाहिए।

Check 2: keys

Key id हर मोड में अलग अक्षरों से शुरू होती हैं। Razorpay के लिए: test के लिए rzp_test_ और live के लिए rzp_live_। Stripe की publishable keys pk_test_ या pk_live_ से शुरू होती हैं। PayPal कनेक्शन में Client ID, Secret और Webhook ID का इस्तेमाल होता है।

मैसेजसमाधान
"Razorpay didn’t accept these keys. Check that the key id and secret are from the same mode."दोनों को एक ही डैशबोर्ड के एक ही मोड से कॉपी करें।
"This is a live key but you chose Test mode. Switch the mode or paste a test key."मोड और key का मिलान करें।
"This is a test key but you chose Live mode. Switch the mode or paste a live key."वही तरीका अपनाएं।
"Paste the key secret. Razorpay shows it only once, when you create the key."डैशबोर्ड में नई key बनाएं और secret को तुरंत कॉपी कर लें।
"Use a different webhook secret for test and live."दो अलग-अलग secret बनाएं।
"Publish your Terms, Refund and Contact pages before going live."वे पेज पब्लिश करें, फिर live पर स्विच करें।

Check 3: webhook

Webhook आपकी साइट को बताता है कि पेमेंट पूरा हो गया है। इसके बिना, ऑर्डर अनपेड ही रहते हैं।

  1. कनेक्शन कार्ड पर, वेबहुक URL कॉपी करें।
  2. अपने गेटवे डैशबोर्ड में, इसे webhook के तौर पर जोड़ें। कार्ड पर दिए गए इवेंट्स पर टिक करें।
  3. गेटवे में एक webhook secret टाइप करें, और वही secret अपने कनेक्शन में पेस्ट करें।
  4. सेव करें।

Check 4: टेस्ट पेमेंट चलाकर देखें

Test mode में, कनेक्शन कार्ड पर टेस्ट-पेमेंट बटन दबाएं। गेटवे द्वारा कन्फर्म करते ही ऑर्डर पेड दिखने लगता है। अगर टेस्ट चेकआउट नहीं खुलता है, तो एडमिन के लिए पॉप-अप की अनुमति दें। अगर यह फेल हो जाता है, तो आपको दिखेगा "The test payment didn’t go through. Check the connection and try again."

मैसेज जो रीडर्स को दिख सकते हैं

  • "Payments aren’t set up on this site yet." कोई गेटवे कनेक्ट नहीं है।
  • "Live payments aren’t switched on for this site yet. Use test mode for now." लाइव सेटअप पूरा करें।
  • "The payment gateway didn’t answer. Nothing was charged or refunded. Try again in a minute." गेटवे व्यस्त था। दोबारा कोशिश करें।
  • "This checkout has expired. Start again." नया चेकआउट शुरू करें।
  • "This payment method isn’t offered here. Choose another one." अपनी गेटवे देश सेटिंग्स जांचें।
  • "This payment gateway can’t take recurring payments." ऐसा गेटवे चुनें जो सब्सक्रिप्शन को सपोर्ट करता हो।
  • "This payment gateway is coming soon. Use Razorpay, Stripe or PayPal for now, or request it under Request a payment gateway."

देखें Error messages: payments।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मुझे कौन-सा गेटवे इस्तेमाल करना चाहिए?

भारत के रीडर्स के लिए, Razorpay। अमेरिका, यूरोप और यूके के लिए, Stripe। दुनिया भर के वॉलेट्स के लिए, PayPal। आप हर देश को किसी खास गेटवे पर रूट कर सकते हैं।

मैं अपने GST विवरण कहां दर्ज करूं?

टैब विक्रेता और GST के तहत। देखें Seller and GST।

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