Siirry pääsisältöön

Haku

Kirjoita sana tai kysymys etsiäksesi ohjeartikkeleista.

Lukijat eivät voi maksaa tai maksutapa ei yhdisty

Tässä artikkelissa

Missä: Asetukset

Avaa tämä sivu: admin.<your-site>/settings (korvaa <your-site> sivustosi osoitteella)

Tarkistus 1: testi vai tuotanto?

  • Testitila käyttää testiavaimia. Oikeaa rahaa ei liiku. Ruudulla lukee: "Test mode: readers can’t buy until you add live keys. Test payments here never give readers access."
  • Tuotantotila vastaanottaa oikeaa rahaa. Käyttöehdot-, Palautusehdot- ja Yhteystiedot-sivujen on oltava julkaistuina ensin.

Tarkistus 2: avaimet

Avaintunnisteet alkavat eri kirjaimilla kussakin tilassa. Razorpay: rzp_test_ testitilassa ja rzp_live_ tuotantotilassa. Stripe-julkaisuavaimet alkavat pk_test_ tai pk_live_. PayPal-yhteys käyttää Client ID:tä, Secretiä ja Webhook ID:tä.

IlmoitusKorjaus
"Razorpay didn’t accept these keys. Check that the key id and secret are from the same mode."Kopioi molemmat samasta tilasta ja samasta hallintapaneelista.
"This is a live key but you chose Test mode. Switch the mode or paste a test key."Täsmää tila ja avain keskenään.
"This is a test key but you chose Live mode. Switch the mode or paste a live key."Sama juttu.
"Paste the key secret. Razorpay shows it only once, when you create the key."Luo uusi avain hallintapaneelissa ja kopioi salaisuus heti talteen.
"Use a different webhook secret for test and live."Luo kaksi eri salaisuutta.
"Publish your Terms, Refund and Contact pages before going live."Julkaise kyseiset sivut ja vaihda vasta sitten tuotantotilaan.

Tarkistus 3: webhook

Webhook ilmoittaa sivustollesi, kun maksu on suoritettu. Ilman sitä tilaukset jäävät maksamatta-tilaan.

  1. Kopioi yhteyskortilta Webhook-URL.
  2. Lisää se maksupalvelusi hallintapaneelissa webhookiksi. Rastita kortilla luetellut tapahtumat.
  3. Kirjoita maksupalvelussa webhook-salaisuus ja liitä sama salaisuus yhteysasetuksiisi.
  4. Tallenna.

Tarkistus 4: tee testimaksu

Paina testimaksupainiketta yhteyskortilla, kun testitila on päällä. Tilaus näkyy maksettuna heti, kun maksupalvelu vahvistaa sen. Jos testikassa ei aukea, salli ponnahdusikkunat hallintasivulle. Jos se epäonnistuu, näet ilmoituksen "The test payment didn’t go through. Check the connection and try again."

Ilmoitukset, joita lukijat saattavat nähdä

  • "Payments aren’t set up on this site yet." Mitään maksupalvelua ei ole yhdistetty.
  • "Live payments aren’t switched on for this site yet. Use test mode for now." Viimeistele tuotantoasetukset.
  • "The payment gateway didn’t answer. Nothing was charged or refunded. Try again in a minute." Maksupalvelu oli varattu. Yritä uudelleen hetken kuluttua.
  • "This checkout has expired. Start again." Aloita uusi maksutapahtuma.
  • "This payment method isn’t offered here. Choose another one." Tarkista maksupalvelusi maakohtaiset asetukset.
  • "This payment gateway can’t take recurring payments." Valitse maksupalvelu, joka tukee toistuvia tilauksia.
  • "This payment gateway is coming soon. Use Razorpay, Stripe or PayPal for now, or request it under Request a payment gateway."

Katso Virheilmoitukset: maksut.

Kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Mitä maksupalvelua minun tulisi käyttää?

Lukijoille Intiassa: Razorpay. Yhdysvaltoihin, Eurooppaan ja Britanniaan: Stripe. Maailmanlaajuisiin lompakoihin: PayPal. Voit ohjata eri maat eri maksupalveluihin.

Mihin syötän GST- tai verotietoni?

Löydät sen välilehdeltä Myyjä ja ALV. Katso Myyjä ja GST.

Liittyvää

Palaute

Oliko tästä apua?

Saatavilla myös kielellä

Tarvitsetko vielä apua?