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Onde: Configurações
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Verificação 1: teste ou real?
- Modo de teste usa chaves de teste. Nenhum dinheiro de verdade é movimentado. A tela mostra: "Modo de teste: leitores não podem comprar até você adicionar chaves reais. Pagamentos de teste aqui nunca liberam acesso aos leitores."
- Modo de produção aceita dinheiro de verdade. Suas páginas de Termos, Reembolso e Contato precisam estar publicadas antes.
Verificação 2: as chaves
Os IDs das chaves começam com letras diferentes em cada modo. No Razorpay: rzp_test_ para teste e rzp_live_ para o modo real. As chaves publicáveis da Stripe começam com pk_test_ ou pk_live_. Uma conexão do PayPal usa Client ID, Secret e um ID de webhook.
| Mensagem | Solução |
|---|---|
| "O Razorpay não aceitou estas chaves. Verifique se o ID da chave e o segredo pertencem ao mesmo modo." | Copie ambos do mesmo modo no mesmo painel. |
| "Esta é uma chave real, mas você selecionou o modo de Teste. Mude o modo ou cole uma chave de teste." | Deixe o modo e a chave alinhados. |
| "Esta é uma chave de teste, mas você selecionou o modo Real. Mude o modo ou cole uma chave real." | O mesmo de cima. |
| "Cole o segredo da chave. O Razorpay só mostra isso uma vez, quando você cria a chave." | Crie uma nova chave no painel e copie o segredo imediatamente. |
| "Use um segredo de webhook diferente para o modo de teste e real." | Crie dois segredos diferentes. |
| "Publique suas páginas de Termos, Reembolso e Contato antes de ativar o modo real." | Publique essas páginas e depois mude para o modo real. |
Verificação 3: o webhook
O webhook avisa seu site quando um pagamento é concluído. Sem ele, os pedidos continuam como não pagos.
- No cartão de conexão, copie a URL do webhook.
- No painel do seu gateway, adicione-a como um webhook. Marque os eventos listados no cartão.
- Digite um segredo de webhook no gateway e cole esse mesmo segredo na sua conexão.
- Salve.
Verificação 4: faça um pagamento de teste
Clique no botão de pagamento de teste no cartão da conexão, no modo de teste. O pedido aparece como pago assim que o gateway confirmar. Se o checkout de teste não abrir, permita pop-ups para a área administrativa. Se falhar, você verá "O pagamento de teste não foi concluído. Verifique a conexão e tente novamente."
Mensagens que os leitores podem ver
- "Os pagamentos ainda não estão configurados neste site." Nenhum gateway está conectado.
- "Os pagamentos em modo real ainda não foram ativados neste site. Use o modo de teste por enquanto." Termine a configuração do modo real.
- "O gateway de pagamento não respondeu. Nada foi cobrado ou reembolsado. Tente novamente em um minuto." O gateway estava ocupado. Tente de novo.
- "Este checkout expirou. Comece de novo." Inicie um novo checkout.
- "Esta forma de pagamento não está disponível aqui. Escolha outra." Verifique as configurações de país no seu gateway.
- "Este gateway de pagamento não aceita pagamentos recorrentes." Escolha um gateway compatível com assinaturas.
- "Este gateway de pagamento estará disponível em breve. Use Razorpay, Stripe ou PayPal por enquanto, ou peça a integração em Solicitar gateway de pagamento."
Consulte Mensagens de erro: pagamentos.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Qual gateway devo usar?
Para leitores na Índia, Razorpay. Para os EUA, Europa e Reino Unido, Stripe. Para carteiras digitais no mundo todo, PayPal. Você pode direcionar cada país para um gateway diferente.
Onde insiro meus dados de imposto / GST?
Na aba Vendedor e impostos. Consulte Vendedor e impostos.