Skift til hovedindholdet

Søg

Skriv et ord eller et spørgsmål ind for at søge i hjælpemidlerne.

Læserne kan ikke betale, eller betalingsgateway fejler

I denne historie

Hvor: Indstillinger

Åbn denne side: admin.<your-site>/settings (erstat <your-site> med din hjemmesideadresse)

Tjek 1: test eller live?

  • Testtilstand bruger testnøgler. Der trækkes ingen rigtige penge. Skærmen viser: "Testtilstand: Læsere kan ikke købe noget, før du tilføjer live-nøgler. Testbetalinger her giver aldrig læserne adgang."
  • Livetilstand modtager rigtige penge. Dine sider med handelsbetingelser, refundering og kontakt skal udgives først.

Tjek 2: nøglerne

Nøgle-id'er begynder med forskellige bogstaver i hver tilstand. For Razorpay: rzp_test_ til test og rzp_live_ til live. Stripe publishable keys begynder med pk_test_ eller pk_live_. En PayPal-forbindelse bruger et Client ID, en Secret og et Webhook ID.

BeskedLøsning
"Razorpay accepterede ikke disse nøgler. Tjek, at nøgle-id og secret er fra samme tilstand."Kopiér begge fra samme tilstand i samme dashboard.
"Dette er en live-nøgle, men du har valgt Testtilstand. Skift tilstand eller indsæt en testnøgle."Få tilstand og nøgle til at matche.
"Dette er en testnøgle, men du har valgt Live-tilstand. Skift tilstand eller indsæt en live-nøgle."Samme løsning.
"Indsæt nøglesecret. Razorpay viser den kun én gang, når du opretter nøglen."Opret en ny nøgle i kontrolpanelet, og kopiér din secret med det samme.
"Brug en forskellig webhook secret til test og live."Opret to forskellige secrets.
"Udgiv dine sider for betingelser, refundering og kontakt, før du går live."Udgiv disse sider, og skift derefter til live.

Tjek 3: dit webhook

Dit webhook giver din side besked, når en betaling er gennemført. Uden det forbliver ordrer ubetalte.

  1. Kopiér Webhook-URL på forbindelseskortet.
  2. Tilføj den som et webhook i kontrolpanelet hos din betalingsgateway. Sæt kryds ved de hændelser, der er angivet på kortet.
  3. Indtast en webhook secret hos din gateway, og indsæt præcis den samme secret i din forbindelse.
  4. Gem.

Tjek 4: lav en testbetaling

Klik på testbetalingsknappen på forbindelseskortet i testtilstand. Ordren vises som betalt, så snart gatewayen bekræfter den. Hvis betalingsvinduet ikke åbner, skal du tillade pop op-vinduer i administrationspanelet. Hvis den mislykkes, ser du "Testbetalingen gik ikke igennem. Tjek forbindelsen, og prøv igen."

Beskeder, som læserne kan møde

  • "Betalinger er endnu ikke sat op på denne side." Der er ikke tilsluttet nogen gateway.
  • "Live-betalinger er endnu ikke aktiveret på denne side. Brug testtilstand indtil videre." Færdiggør opsætningen af live-tilstand.
  • "Betalingsgatewayen svarede ikke. Intet blev trukket eller refunderet. Prøv igen om et øjeblik." Gatewayen var optaget. Prøv igen.
  • "Dette betalingsforløb er udløbet. Start forfra." Start et nyt køb.
  • "Denne betalingsmetode tilbydes ikke her. Vælg en anden." Tjek dine landeindstillinger hos din gateway.
  • "Denne betalingsgateway kan ikke modtage tilbagevendende betalinger." Vælg en gateway, der understøtter abonnementer.
  • "Denne betalingsgateway er på vej. Brug Razorpay, Stripe eller PayPal indtil videre, eller efterspørg den under Anmod om en betalingsgateway."

Se Fejlmeddelelser: betalinger.

Spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Hvilken gateway bør jeg bruge?

Til læsere i Indien: Razorpay. Til USA, Europa og Storbritannien: Stripe. Til globale wallets: PayPal. Du kan dirigere hvert land til en bestemt gateway.

Hvor indtaster jeg mine GST- eller momsoplysninger?

Under fanen Sælger & moms. Se Sælger og moms.

Relateret

Feedback

- Var det nyttigt?

Også tilgængelig i

Har du stadig brug for hjælp?