Dans cet article
Emplacement : Paramètres
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Vérification 1 : test ou en direct ?
- Mode test utilise des clés de test. Aucun argent réel ne circule. L'écran affiche : "Mode test : les lecteurs ne peuvent pas acheter tant que vous n'ajoutez pas de clés en direct. Les paiements de test ici ne donnent jamais accès aux lecteurs."
- Mode direct encaisse de l'argent réel. Vos pages Conditions, Remboursement et Contact doivent être publiées en premier.
Vérification 2 : les clés
Les identifiants de clé commencent par des lettres différentes selon le mode. Pour Razorpay : rzp_test_ pour le mode test et rzp_live_ pour le mode en direct. Les clés publiques Stripe commencent par pk_test_ ou pk_live_. Une connexion PayPal utilise un identifiant client, un secret et un identifiant de webhook.
| Message | Solution |
|---|---|
| "Razorpay n'a pas accepté ces clés. Vérifiez que l'identifiant et le secret de la clé proviennent du même mode." | Copiez les deux depuis le même mode dans le même tableau de bord. |
| "Il s'agit d'une clé en direct mais vous avez choisi le mode Test. Changez de mode ou collez une clé de test." | Faites correspondre le mode et la clé. |
| "Il s'agit d'une clé de test mais vous avez choisi le mode En direct. Changez de mode ou collez une clé en direct." | Idem. |
| "Collez le secret de la clé. Razorpay ne l'affiche qu'une seule fois, lorsque vous créez la clé." | Créez une nouvelle clé dans le tableau de bord et copiez immédiatement le secret. |
| "Utilisez un secret de webhook différent pour les tests et le mode en direct." | Créez deux secrets différents. |
| "Publiez vos pages Conditions, Remboursement et Contact avant de passer en direct." | Publiez ces pages, puis passez en mode en direct. |
Vérification 3 : le webhook
Le webhook avertit votre site lorsqu'un paiement est terminé. Sans lui, les commandes restent impayées.
- Sur la carte de connexion, copiez l'URL du webhook.
- Dans le tableau de bord de votre passerelle, ajoutez-le en tant que webhook. Cochez les événements indiqués sur la carte.
- Saisissez un secret de webhook dans la passerelle, puis collez ce même secret dans votre connexion.
- Enregistrez.
Vérification 4 : exécuter un paiement test
Appuyez sur le bouton de test de paiement sur la carte de connexion, en mode test. La commande apparaît comme payée dès que la passerelle l'a confirmé. Si la commande test ne s'ouvre pas, autorisez les fenêtres contextuelles pour l'administration. En cas d'échec, vous voyez "Le paiement test n'a pas abouti. Vérifiez la connexion et réessayez."
Messages que vos lecteurs peuvent voir
- "Les paiements ne sont pas encore configurés sur ce site." Aucune passerelle n'est connectée.
- "Les paiements réels ne sont pas encore activés pour ce site. Utilisez le mode test pour l'instant." Terminez la configuration en direct.
- "La passerelle de paiement n'a pas répondu. Rien n'a été prélevé ni remboursé. Réessayez dans une minute." La passerelle était occupée. Réessayez.
- "Ce paiement a expiré. Recommencez." Lancez un nouveau paiement.
- "Ce moyen de paiement n'est pas proposé ici. Choisissez-en un autre." Vérifiez les paramètres de pays de votre passerelle.
- "Cette passerelle de paiement ne peut pas accepter les paiements récurrents." Choisissez une passerelle qui gère les abonnements.
- "Cette passerelle de paiement arrive bientôt. Utilisez Razorpay, Stripe ou PayPal pour l'instant, ou demandez-la sous Demander une passerelle de paiement."
Consultez Messages d'erreur : paiements.
Questions
Foire aux questions
Quelle passerelle dois-je utiliser ?
Pour les lecteurs en Inde, Razorpay. Pour les États-Unis, l'Europe et le Royaume-Uni, Stripe. Pour les portefeuilles internationaux, PayPal. Vous pouvez diriger chaque pays vers une passerelle précise.
Où dois-je renseigner mes informations de TPS/GST ?
Sous l'onglet Vendeur et TVA. Consultez Vendeur et TPS.