Przejdź do treści głównej

Szukaj

Wpisz słowo lub pytanie, aby przeszukać artykuły pomocy.

Czytelnicy nie mogą zapłacić lub bramka się nie łączy

W tym artykule

Gdzie: Ustawienia

Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/settings (zastąp <your-site> adresem swojej strony)

Krok 1: tryb testowy czy na żywo?

  • Tryb testowy korzysta z kluczy testowych. Prawdziwe pieniądze nie są pobierane. Na ekranie widnieje komunikat: „Tryb testowy: czytelnicy nie mogą dokonywać zakupów, dopóki nie dodasz kluczy produkcyjnych. Płatności testowe nie dają dostępu czytelnikom”.
  • Tryb live przyjmuje prawdziwe płatności. Wcześniej musisz opublikować Regulamin, Politykę zwrotów i stronę Kontakt.

Krok 2: klucze

Identyfikatory kluczy zaczynają się od innych liter w zależności od trybu. W Razorpay: rzp_test_ dla trybu testowego i rzp_live_ dla trybu na żywo. Klucze publiczne Stripe zaczynają się od pk_test_ lub pk_live_. Połączenie z PayPal wymaga Client ID, Secret oraz Webhook ID.

KomunikatRozwiązanie
„Razorpay nie zaakceptował tych kluczy. Sprawdź, czy identyfikator klucza i sekret pochodzą z tego samego trybu”.Skopiuj oba z tego samego trybu w tym samym panelu.
„To jest klucz produkcyjny, ale wybrano tryb testowy. Zmień tryb lub wklej klucz testowy”.Dopasuj tryb do klucza.
„To jest klucz testowy, ale wybrano tryb na żywo. Zmień tryb lub wklej klucz produkcyjny”.Podobnie.
„Wklej sekret klucza. Razorpay wyświetla go tylko raz, podczas tworzenia klucza”.Utwórz nowy klucz w panelu i od razu skopiuj sekret.
„Użyj innego sekretu webhooka dla trybu testowego i trybu na żywo”.Wygeneruj dwa różne sekrety.
„Opublikuj Regulamin, Politykę zwrotów i stronę Kontakt przed przejściem do trybu na żywo”.Opublikuj te strony, a następnie włącz tryb na żywo.

Krok 3: webhook

Webhook powiadamia Twoją stronę, kiedy płatność zostanie zrealizowana. Bez niego zamówienia pozostaną nieopłacone.

  1. Na karcie połączenia skopiuj URL webhooka.
  2. W panelu swojej bramki dodaj go jako webhook. Zaznacz zdarzenia wymienione na karcie.
  3. Wpisz sekret webhooka w bramce i wklej ten sam sekret w konfiguracji połączenia.
  4. Zapisz.

Krok 4: wykonaj płatność testową

W trybie testowym kliknij przycisk płatności testowej na karcie połączenia. Zamówienie zmieni status na opłacone, gdy bramka je potwierdzi. Jeśli okno testowej płatności się nie otwiera, zezwól na wyskakujące okienka w przeglądarce. W razie niepowodzenia zobaczysz: „Płatność testowa nie powiodła się. Sprawdź połączenie i spróbuj ponownie”.

Komunikaty, które mogą zobaczyć czytelnicy

  • „Płatności nie są jeszcze skonfigurowane na tej stronie”. Żadna bramka nie została połączona.
  • „Płatności na żywo nie są jeszcze włączone na tej stronie. Na razie użyj trybu testowego”. Dokończ konfigurację trybu na żywo.
  • „Bramka płatności nie odpowiedziała. Żadne środki nie zostały pobrane ani zwrócone. Spróbuj ponownie za chwilę”. Bramka była przeciążona. Spróbuj ponownie.
  • „Ta sesja kasy wygasła. Rozpocznij ponownie”. Rozpocznij proces zakupu od nowa.
  • „Ta metoda płatności nie jest tutaj dostępna. Wybierz inną”. Sprawdź ustawienia krajów w swojej bramce.
  • „Ta bramka płatności nie obsługuje płatności cyklicznych”. Wybierz bramkę, która obsługuje subskrypcje.
  • „Ta bramka płatności będzie dostępna wkrótce. Na razie skorzystaj z Razorpay, Stripe lub PayPal, albo zgłoś propozycję w sekcji Zgłoś bramkę płatności”.

Zobacz Komunikaty o błędach: płatności.

Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Z której bramki warto skorzystać?

Dla czytelników w Indiach wybierz Razorpay. Dla USA, Europy i Wielkiej Brytanii – Stripe. Dla globalnych portfeli cyfrowych – PayPal. Możesz przypisać odpowiednią bramkę do każdego kraju.

Gdzie wprowadzić dane do faktur i GST?

W zakładce Sprzedawca i GST. Zobacz Sprzedawca i GST.

Powiązane

Opinia

Czy to było pomocne?

Dostępne również w języku

Nadal potrzebujesz pomocy?