Hoppa till huvudinnehåll

Sök

Skriv ett ord eller en fråga för att söka bland hjälpartiklarna.

Läsare kan inte betala eller betalväxeln ansluter inte

I denna artikel

Var: Inställningar

Öppna denna sida: admin.<your-site>/settings (ersätt <your-site> med din webbplatsadress)

Kontroll 1: test eller skarpt läge?

  • Testläge använder testnycklar. Inga riktiga pengar flyttas. Skärmen visar: "Testläge: läsare kan inte köpa förrän du lägger till skarpa nycklar. Testbetalningar här ger aldrig läsare åtkomst."
  • Driftläge tar emot riktiga pengar. Dina sidor för villkor, återbetalning och kontakt måste publiceras först.

Kontroll 2: nycklarna

Nyckel-ID:n börjar med olika bokstäver i respektive läge. För Razorpay: rzp_test_ för test och rzp_live_ för skarpt läge. Publicerbara nycklar för Stripe börjar med pk_test_ eller pk_live_. En anslutning till PayPal använder ett Client ID, en Secret och ett Webhook ID.

MeddelandeÅtgärd
"Razorpay godkände inte dessa nycklar. Kontrollera att nyckel-ID och hemlighet kommer från samma läge."Kopiera båda från samma läge i samma kontrollpanel.
"Det här är en skarp nyckel men du har valt testläge. Ändra läge eller klistra in en testnyckel."Se till att läget och nyckeln matchar.
"Det här är en testnyckel men du har valt skarpt läge. Ändra läge eller klistra in en skarp nyckel."Samma sak här.
"Klistra in nyckelhemligheten. Razorpay visar den bara en gång, när du skapar nyckeln."Skapa en ny nyckel i kontrollpanelen och kopiera hemligheten direkt.
"Använd olika webhook-hemligheter för test och skarpt läge."Skapa två olika hemligheter.
"Publicera dina sidor för villkor, återbetalning och kontakt innan du driftsätter."Publicera dessa sidor och byt sedan till skarpt läge.

Kontroll 3: webhooken

Webhooken meddelar din webbplats när en betalning är klar. Utan den förblir beställningar obetalda.

  1. Kopiera Webhook-URL på anslutningskortet.
  2. Lägg till den som en webhook i din betalväxels kontrollpanel. Markera de händelser som anges på kortet.
  3. Ange en webhook-hemlighet i betalväxeln och klistra in samma hemlighet i din anslutning.
  4. Spara.

Kontroll 4: gör en testbetalning

Tryck på knappen för testbetalning på anslutningskortet, i testläge. Beställningen visas som betald så snart betalväxeln har bekräftat den. Om testkassan inte öppnas tillåter du popup-fönster för adminpanelen. Om det misslyckas visas "Testbetalningen gick inte igenom. Kontrollera anslutningen och försök igen."

Meddelanden som läsare kan se

  • "Betalningar har inte ställts in på den här webbplatsen än." Ingen betalväxel är ansluten.
  • "Skarpa betalningar är inte aktiverade för den här webbplatsen än. Använd testläge tills vidare." Slutför den skarpa konfigurationen.
  • "Betalväxeln svarade inte. Inget debiterades eller återbetalades. Försök igen om en minut." Betalväxeln var upptagen. Försök igen.
  • "Den här betalsessionen har löpt ut. Börja om från början." Starta en ny utcheckning.
  • "Det här betalsättet erbjuds inte här. Välj ett annat." Kontrollera dina landsinställningar i betalväxeln.
  • "Den här betalväxeln stöder inte återkommande betalningar." Välj en betalväxel som har stöd för prenumerationer.
  • "Den här betalväxeln är snart tillgänglig. Använd Razorpay, Stripe eller PayPal tills vidare, eller begär den under Begär en betalväxel."

Se Felmeddelanden: betalningar.

Frågor

Vanliga frågor och svar

Vilken betalväxel ska jag använda?

För läsare i Indien, Razorpay. För USA, Europa och Storbritannien, Stripe. För globala e-plånböcker, PayPal. Du kan dirigera varje land till en specifik betalväxel.

Var fyller jag i mina GST-uppgifter?

Under fliken Säljare och moms. Se Säljare och GST.

Relaterat

Feedback

Var detta till hjälp?

Finns även på

Behöver du fortfarande hjälp?