Nesta matéria
Seu site
| Código | O que você vê | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| SITE_NOT_PUBLIC | "This site isn't public yet." | Torne seu site público em Configurações → Site e marca → Visibilidade do site. |
| SITE_VISIBILITY_DEMO | "A demo site is always public (and hidden from search engines). Its visibility can't be changed." | Sites de demonstração continuam públicos e ocultos dos buscadores. Seu próprio site pode ser alterado. |
| SAMPLE_PACK_UNKNOWN | "This sample pack or edition does not exist on this site." | Recarregue Configure seu site e escolha um pacote de amostra na lista. |
| SETUP_PLAN_STALE | "Your site changed since this plan was shown. Look at the new plan and confirm again." | Veja o novo plano de configuração e confirme novamente. |
| AGENT_UNSUPPORTED | "Your server's Keynate agent can't do this yet. It updates itself; try again later." | Seu servidor atualiza o assistente do Keynate sozinho. Tente novamente mais tarde. |
| INTERNAL | "Something went wrong on the server. Please try again." | Tente novamente. Se continuar acontecendo, abra Configurações → Avançado → Problemas ou fale com o suporte. |
Idiomas
Em Configurações → Site e marca → Idiomas.
| Código | O que você vê | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| EDITION_NOT_READY | "This language isn’t ready for search engines yet. Finish the checklist, or (owner) show it anyway." | Conclua a lista de checagem deste idioma. O proprietário também pode exibir assim mesmo. |
| EDITION_NOT_FOUND | "This language edition doesn’t exist." | Recarregue a página. O idioma pode ter sido removido. |
| EDITION_EXISTS | "An edition with this code or web address prefix already exists." | Escolha outro código de idioma ou prefixo de endereço web. |
Atualizações de software
Em Configurações → Avançado → Atualização de software.
| Código | O que você vê | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CRITICAL) | "A critical update can’t be postponed, but you can choose when it is installed." | Escolha um horário em vez de adiar. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_DISMISSIBLE) | "This update can’t be skipped." | Instale ou escolha um horário. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (AFTER_DEADLINE) | "This update is needed before then. Pick a time instead." | Escolha um horário antes do prazo final. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CONFLICTS_OPEN) | "Choose what happens to your changes first." | Em Precisa da sua revisão, escolha o que acontece com cada parte. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CHOICE_NOT_ALLOWED) | "This choice isn’t possible for this part." | Escolha outra opção para esta parte. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_REVERTIBLE) | "This update can no longer be undone." | O tempo para desfazer já passou. Fale com o suporte se precisar da versão antiga. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ALREADY_APPLYING) | "This update is already being installed." | Aguarde a conclusão. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ON_HOLD) | "Keynate has paused this update for now. Nothing to do on your side." | O Keynate pausou este update. Nada precisa ser feito da sua parte. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_OPEN) | "This update can’t be installed right now." | Recarregue a página mais tarde. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_SCHEDULABLE) | "The time for this update is already set." | O horário já está definido. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (RESTORE_REQUIRED) | "This update changed stored data, so undoing it needs a restore. Contact Keynate support." | Fale com o suporte do Keynate. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (EXPIRED) | "This update can no longer be undone." | O tempo para desfazer já passou. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_LATEST) | "Only the newest update can be undone." | Desfaça primeiro a atualização mais recente. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (UNAVAILABLE) | "This update can’t be undone right now." | Tente novamente mais tarde. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED | "This can’t be done right now." | Recarregue a página para ver o que é possível fazer agora. |
Versões visuais e publicação de alterações
Em Configurações → Site e marca → Histórico do design, Identidade visual e Mudar modelo.
| Código | O que você vê | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (BUILD_RUNNING) | "A build is already running. Wait for it to finish." | Espere um minuto até terminar. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ALREADY_LIVE) | "This version is already live." | Nada precisa ser feito. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOT_READY) | "This version isn’t built yet." | Aguarde até que a prévia esteja pronta. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ARTIFACT_GONE) | "This version is no longer stored on your server. Rebuild it first." | Crie a prévia novamente e depois publique. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (PUBLISH_PENDING) | "A publish or a go-back is already on its way. Wait a minute." | Espere um minuto. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOTHING_TO_REVERT) | "There’s no earlier version to go back to." | Ainda não há versão anterior. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED | "This can’t be done right now." | Recarregue a página para ver o que é possível fazer agora. |
Armazenamento, uploads e renovação
| Código | O que você vê | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| MEDIA_STORAGE_UNAVAILABLE | "Your site’s file storage can’t be reached right now. Try again in a few minutes; if it keeps happening, open Site health." | Tente novamente em alguns minutos. Se continuar acontecendo, abra Configurações → Avançado → Status do sistema. |
| MEDIA_STORAGE_FULL | "Your server’s disk is full, so the file can’t be saved. Delete unused media or move to a larger server." | Exclua arquivos não usados em Mídia ou mude para um servidor maior no keynate.com. |
| UPLOAD_LINK_EXPIRED | "This upload link has expired or is not valid. Upload the file again." | Envie o arquivo novamente. |
| MEDIA_DAILY_UPLOAD_LIMIT | "You reached today’s upload limit (N MB). You can upload again tomorrow." | Envie novamente amanhã. Veja seus limites em Configurações → Site e marca → Plano e faturamento. |
| UPLOADS_PAUSED_OVERDUE | "Your renewal is overdue, so new uploads are paused. Your site stays online. Pay on keynate.com to continue." | Renove no keynate.com. Seu site continua online. Veja Renove seu site. |
| UPLOADS_PAUSED | "New uploads are paused on this site. Your site stays online. Contact Keynate support." | Fale com o suporte do Keynate. Seu site continua online. |
| SITE_RENEWAL_OVERDUE | "Newsletters are paused until the renewal is paid. Your site stays online." | Renove no keynate.com. As newsletters voltam após o pagamento. |
Sua conta admin e confirmação de identidade
| Código | O que você vê | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| EMAIL_IN_USE | "Another team member already uses this email. Choose a different one." | Use outro email. Cada membro da equipe precisa do seu próprio. |
| EMAIL_MANAGED_BY_KEYNATE | "You signed in with your keynate.com team account. Change your email on keynate.com." | Altere seu email no keynate.com. |
| EMAIL_NOT_READY | "Your site can’t send emails yet, so we can’t send the code. Set up email in Settings → Readers & money → Connections → Email & SMS, then try again." | Configure o email em Configurações → Leitores e receita → Conexões → E-mail e SMS e tente novamente. |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED (EMAIL) | "To confirm it’s you, enter the 6-digit code we sent to your email." | Digite o código de 6 dígitos. Isso protege alterações importantes. |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED | "To confirm it’s you, enter the 6-digit code from your authenticator app." | Digite o código de 6 dígitos. Isso protege alterações importantes. |
| STEP_UP_EMAIL_NOT_READY | "Your site can’t send emails yet, so we can’t send you a security code. Set up email first, or turn on two-step sign-in." | Configure o email em Configurações → Leitores e receita → Conexões → E-mail e SMS ou ative a verificação em duas etapas em Configurações → Equipe e segurança → Minha conta. |
| VERIFICATION_FAILED | "That code didn’t work. Check it and try again." | Verifique o código (ele pode ter expirado) e digite-o novamente. |
Configuração de conteúdo
| Código | O que você vê | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| CONTENT_TYPE_LIMIT | "This site already has the most content types it can have. Archive or reuse one." | Arquive um tipo de conteúdo que você não usa mais ou reutilize um. |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_TAKEN | "This web address is already used by another content type or page. Choose another one." | Escolha outra palavra para o endereço web. |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_LOCKED | "The web address can't change while entries are published. Unpublish them first." | Despublique as entradas primeiro ou mantenha o endereço. |
| PLACE_HAS_CHILDREN | "Move or delete the places inside this place first." | Mova ou exclua primeiro os locais dentro dele. |
| FORM_KIND_UNAVAILABLE | "This kind of form needs its module, which isn’t running on this site right now. Your forms and answers are kept." | O complemento correspondente não está em execução agora. Seus formulários e respostas estão salvos. |
Confiança e assuntos legais
| Código | O que você vê | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| NOTICE_VERSION_STALE | "The privacy notice has changed. Reload the page and choose again." | Para leitores: recarregue a página e escolha novamente. |
| TAKEDOWN_STATE | "This request can’t do that in its current state." | Recarregue a solicitação para ver o estado atual dela. |
| APPROVAL_LINK_INVALID | "This approval link is not valid any more. Ask the newsroom for a new one." | Peça um novo link de aprovação à redação. |
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Meu site fica fora do ar quando os uploads são pausados?
Não. Seu site continua online. Apenas novos uploads ficam aguardando.
Minha mensagem não está nesta página. O que eu faço?
Copie as palavras exatas e pergunte para a Nia no chat de ajuda, ou abra Configurações → Avançado → Problemas. Outras páginas de erros estão nos links abaixo.