Keynate Help: Guías y respuestas para tu sitio de Keynate

Explora por tema

¿Qué puede hacer cada rol del equipo?
Owner, Admin, Editor, Reporter, Copy editor, Photo editor, Contributor y Legal reviewer. Mira quién escribe, publica y maneja ajustes o dinero.
¿Qué hacer durante la primera hora de tu sitio?
Una lista rápida: inicia sesión, personaliza el diseño, revisa tu dominio, publica tu primera nota, conecta pagos y email, e invita a tu equipo.
¿Cómo está organizado el panel de News?
El menú tiene 8 secciones: Inicio, Artículos, Redacción, Multimedia, Lectores y dinero, Crecimiento, Confianza y legal, y Ajustes. Ve para qué sirve cada una.
¿Cómo creo un sitio de viajes, gastronomía y hotelería?
Qué incluye un sitio de viajes, gastronomía y hotelería, qué secciones y plantillas de notas vienen listas y por qué importan las fechas de revisión.

¿Cómo cambio el nombre y dirección en mis facturas?
Ve a Cuenta y luego a Datos de facturación. Tu nombre, dirección y GST aparecerán en cada factura nueva. En la India, tu estado define el GST.
¿Cómo reviso mi pedido y pago?
En la última pantalla verás tus opciones, datos de facturación y el total exacto. Acepta los Términos y toca Pagar de forma segura.
¿Cómo pruebo una demo en vivo de una plantilla?
Prueba gratis la demo del sitio web, el panel de administración real y las apps de Android e iPhone antes de pagar por una plantilla.
¿Qué pasa si mi pago falló o está pendiente?
Si el pago falla, no se cobra nada. Cualquier cargo se reembolsa solo en tu banco. Un pago pendiente se confirma por email.

¿Cómo enviar los emails de mi sitio desde mi dirección?
Los emails funcionan sin configurar. Para enviar desde tu dirección y llegar a la bandeja de entrada, añade los ajustes opcionales tras conectar tu dirección.
¿Mi sitio debe abrir con www o sin www?
Por defecto, si escriben tudominio.com van a www.tudominio.com. Puedes invertirlo para que la dirección sin www sea la principal.
Mi sitio dejó de abrir en mi dominio. ¿Cómo lo reconecto?
Si se borró la configuración de tu dominio, Keynate muestra un botón Reconectar y qué volver a poner. Toma unos 2 minutos.
¿Dónde agrego la configuración en mi proveedor de dominio?
Keynate te muestra los pasos para GoDaddy, Namecheap, Hostinger, BigRock, Cloudflare, Squarespace, Amazon Route 53, IONOS, Wix y otros.

¿Cómo cambio mi contraseña o agrego el inicio con Google?
Abre Cuenta. En Contraseña cámbiala o defínela. En Métodos de acceso conecta o desconecta Google y otros accesos.
¿Cómo calificar a Keynate o retirar mi opinión?
A los 7 días de activar tu sitio, Keynate te envía un enlace por email. Califica el servicio y consulta o retira tu opinión en Cuenta, Mi opinión.
¿Por qué Keynate me pide confirmar mi identidad?
Antes de un cambio importante, Keynate te pide confirmar tu identidad con contraseña, Google o un código por email. No volverá a pedirlo por 10 minutos.
¿Qué roles deben usar la verificación en dos pasos?
Elige qué roles deben usar la verificación en dos pasos. Te recomendamos incluir al menos a Owner y Admin para mayor seguridad.

¿Cómo configuro la etiqueta, puntos clave y correcciones?
El panel de Confianza define etiquetas, puntos clave y correcciones, y muestra la etiqueta de IA cuando ayudó. Los lectores ven todo esto en la historia.
¿Cómo marcar una nota externa o dejar que otros la publiquen?
Sindicación significa compartir historias entre medios. Indica si el texto viene de otro medio y si los socios pueden republicar tu nota.
¿Para qué sirve el resumen de una historia?
El resumen es una línea breve bajo el titular. Google y la AI lo suelen mostrar, ayudando a que más personas decidan leer tu historia.
¿Cómo agrego preguntas, pasos o reseñas que Google pueda mostrar?
Agrega preguntas, pasos, una reseña o una verificación a una historia para Google y la AI. Google ya no muestra cajas de FAQ.

¿Cómo edito la ficha de mi app en las tiendas?
La ficha contiene el nombre y la descripción de tu app en Google Play y App Store por idioma. Keynate la envía al publicar.
¿Cómo lleno las listas de verificación de las tiendas?
Algunos formularios solo los puede llenar usted. Su página de Apps los lista en orden con respuestas listas para copiar. Copie, guarde y marque.
¿Cómo dar un acceso a los revisores de las tiendas?
Toca Crear acceso de revisor por mí. Keynate crea un acceso de solo lectura en tu sitio con un email y un código de 6 dígitos que nunca vence.
¿Rechazaron tu app en Google o Apple? Qué hacer
Revisa el estado de tu app en las tiendas. Si dice Requiere corrección, pega el mensaje del revisor y Keynate te dirá cómo solucionarlo y responder.

Guía de AI Autopilot: configuración y uso diario
Deja que la AI redacte historias o publicaciones para tu negocio. Configúralo una vez y aprueba lo que te guste. Nada se publica sin tu permiso.
¿Qué son las funciones personalizadas?
Fragmentos de código que tu asistente de AI crea para ti. Se ejecutan seguros en tu servidor ante un evento o según un horario, con tu aprobación.
¿Cómo funcionan los asistentes de redacción con AI en el editor?
Obtén sugerencias de AI para títulos, resúmenes, etiquetas, fuentes, cobertura relacionada, texto alternativo y traducción en el editor.
¿Cómo marcar una historia como asistida por AI?
Muestra una etiqueta de asistencia por AI en tus artículos. Un usuario con permiso para publicar debe aprobar el texto primero.

Errores de sitio, idioma, espacio y cuenta en Keynate
Soluciona errores de visibilidad del sitio, idiomas, actualizaciones, versiones de diseño, almacenamiento, subidas, renovación, email de admin y códigos.
Mensajes de error que ven tus lectores explicados
Mensajes que ven tus lectores: comentarios, me gusta, artículos guardados, seguidos, enlaces de boletines y membresías de la app.
Errores de app, tiendas, avisos push, anuncios y redes
Soluciona los errores de tus apps, tiendas, notificaciones push, anuncios y publicaciones en redes sociales con el mensaje exacto y su solución.
Errores de tu cuenta de AI: soluciones
Soluciona errores al conectar o usar tu cuenta de AI (OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter) y al probar con Check my AI. Guía rápida paso a paso.

Todos los sistemas funcionan

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