En esta nota
Tu app y lanzamientos en tiendas
Los lanzamientos en tiendas se gestionan en Configuración → Sitio y marca → Publicar mi app.
| Código | Mensaje que ves | Por qué ocurre y qué hacer |
|---|---|---|
| APP_NOT_OWNED | "Your site has no app yet. Add the Android or iPhone app to change its look, tabs or send app pushes." | Agrega primero la app para Android o iPhone en keynate.com. Revisa tu plan en keynate.com. |
| APP_RELEASE_NOT_READY | "Some steps before the store release are still open. Finish them in Settings → Site & brand → Publish my app." | Completa los pasos marcados con Requiere atención en la lista de verificación. |
| APP_RELEASE_IN_PROGRESS | "A release of this app is already on its way to the store. Wait until it is done." | Espera a que el lanzamiento actual llegue a la tienda. |
| APP_RELEASE_IN_REVIEW | "This release is already with the store. It can't be pulled back here; your current app stays live until the store approves the new one." | Espera la respuesta de la tienda. Tu app actual sigue activa. |
| APP_RELEASE_SNAPSHOT_CHANGED | "Your site changed since this release was prepared. Prepare it again so the app gets the latest look." | Presiona Preparar lanzamiento de nuevo para que la app tenga tu diseño más reciente. |
| APP_RELEASE_TEXTS_CHANGED | "The release notes or store texts changed since you opened this release. Check them again, then send it." | Revisa de nuevo las notas de la versión y los textos de la tienda; luego, envía. |
| APP_RELEASE_MONTHLY_LIMIT | "This app already had its store releases for this month. Try again next month." | Inténtalo de nuevo el próximo mes. Los cambios de colores y pestañas llegan a los lectores sin un nuevo lanzamiento. |
| APP_RELEASE_NO_CHANGES | "Nothing the app uses changed since your last store release. Change the design or brand first, or prepare it anyway." | Nada cambió en la app. Modifica el diseño o la marca primero, o prepáralo de todos modos. |
| APP_RELEASE_NOT_PUBLISHED | "Your app is built from the site version readers see. Publish a site version first (Settings → Site & brand → Design history)." | Publica primero una versión del sitio en Configuración → Sitio y marca → Historial de diseño. |
| APP_RELEASE_NOT_DRAFT | "This release was already sent or discarded. Prepare a new one." | Prepara un nuevo lanzamiento. |
| APP_RELEASE_CHECK_NOT_MANUAL | "Keynate or your site checks this step by itself. Follow its steps; it turns green when done." | Este paso se verifica automáticamente. Sigue sus pasos; se pondrá verde cuando esté listo. |
| APP_RELEASE_REFUSED | "Keynate's check stopped this release before anything was sent. Nothing changed in the store; see the reason and try again." | Lee el motivo que aparece, corrígelo y vuelve a intentarlo. No cambió nada en la tienda. |
| STORE_REVIEWER_NOT_ACTIVE | "The store reviewer sign-in is already off." | No hay nada que hacer. Genera un nuevo código de revisor en keynate.com cuando lo necesites. |
Notificaciones push y alertas de la app
| Código | Mensaje que ves | Por qué ocurre y qué hacer |
|---|---|---|
| APP_PUSH_DAILY_CAP | "Your site already planned N app pushes for (day) (the limit is N a day, so readers don’t switch them off). Pick another day, or raise the limit in Settings → Site & brand → App." | Elige otro día o aumenta el límite diario en Configuración → Sitio y marca → App. Enviar demasiadas notificaciones hace que los lectores las desactiven. |
| PUSH_UNAVAILABLE | "The push service didn’t answer. Try again in a minute." | Inténtalo de nuevo en un minuto. |
| ALERT_DUPLICATE | "A similar alert was sent N minutes ago. Send it anyway only if it is new news." | Envíala de nuevo solo si se trata de una noticia nueva. |
| ALERT_NOT_EDITABLE | "This alert can't be changed any more." | La alerta ya se envió. Envía una nueva alerta si es necesario. |
| ALERT_SELF_APPROVAL | "Another editor must approve alerts you wrote." | Pídele a otro editor que la apruebe. |
Anuncios
| Código | Mensaje que ves | Por qué ocurre y qué hacer |
|---|---|---|
| ADMOB_PUBLISHER_MISMATCH | "These Google AdMob codes come from two different AdMob accounts. Copy the App ID and the ad codes from the same app in one AdMob account." | Copia el App ID y los códigos de anuncios de la misma app en una sola cuenta de AdMob. Consulta Ads in your apps. |
| AD_HTML_ACK_REQUIRED | "Read and accept the warning about HTML and script ads first." | Lee el aviso sobre anuncios con HTML y scripts, márcalo y luego guarda los cambios. |
Compartir publicaciones en redes sociales
Se configura en Crecimiento → Llegar a los lectores → Compartir en redes.
| Código | Mensaje que ves | Por qué ocurre y qué hacer |
|---|---|---|
| ALREADY_PLANNED | "This story is already planned for this connection." | Esta publicación ya está programada para compartirse allí. Revisa las publicaciones programadas. |
| ALREADY_SHARED | "This story was already shared here. Confirm to share it again." | Confirma para publicarla de nuevo o ignórala. |
| CONNECTION_NOT_READY | "This connection can't post yet. Check its settings." | Abre el canal y completa sus ajustes; luego, presiona Comprobar. |
| CONNECTOR_BLOCKED | "This channel can't post yet: its platform app isn't connected." | Este canal funcionará una vez que su app de la plataforma esté conectada. Por ahora no debes hacer nada. |
| NEEDS_KEYNATE_APP | "Keynate's app for this platform is waiting for the platform's review. This channel works as soon as it is approved." | La plataforma todavía está revisando la app de Keynate. El canal empezará a funcionar en cuanto se apruebe. |
| POST_NOT_CANCELLABLE | "This post can't be cancelled any more ((status))." | La publicación ya se envió o terminó. Elimínala directamente en la plataforma si es necesario. |
| POST_NOT_RETRYABLE | "Only a failed or skipped post can be tried again." | Solo puedes reintentar publicaciones fallidas u omitidas. |
| SHARE_NOT_ALLOWED | "This story can't be shared right now." | La publicación podría no estar publicada, estar bajo embargo u oculta. Revisa la publicación. |
| TOKEN_MISSING | "Add the access token before switching this connection on." | Pega primero el código de acceso de la plataforma y luego activa la conexión. |
| VAULT_UNAVAILABLE | "The secrets vault is not set up on this server." | Tu servidor no puede almacenar códigos de conexión en este momento. Contacta a soporte técnico. |
| OAUTH_NOT_SUPPORTED | "This channel connects with a token, not a Connect button." | Este canal utiliza un código de acceso pegado manualmente. Pégalo en los ajustes del canal. |
| OAUTH_START_FAILED | "The platform could not be reached. Try Connect again later." | La plataforma no respondió. Presiona Conectar más tarde. |
| OAUTH_REDIRECT_INVALID | "Connect needs the site's public https address." | Conectar necesita la dirección web https pública de tu sitio. Haz que tu sitio sea público o conecta tu dominio primero. |
| CONNECTION_CHECK_FAILED | "The platform did not answer. Check the connection." | Presiona Comprobar de nuevo más tarde. Si sigue fallando, vuelve a conectar el canal. |
| TEST_POST_NOT_SUPPORTED | "This channel has no test post. Use Check instead." | Usa Comprobar en su lugar. |
Tus posiciones en Google
| Código | Mensaje que ves | Por qué ocurre y qué hacer |
|---|---|---|
| RANK_KEYWORD_EXISTS | "This search query is already tracked." | Esta búsqueda ya está en tu lista. |
| RANK_KEYWORD_LIMIT | "You can track up to N search queries. Remove one first." | Elimina una búsqueda que ya no necesites. |
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Por qué los lectores no ven el nuevo diseño de mi app?
Los colores y las pestañas llegan a los lectores sin necesidad de lanzar una nueva versión en las tiendas. Si cambias el ícono o el nombre, debes hacer un lanzamiento en Publicar mi app.
Mi mensaje no aparece en esta página. ¿Qué hago?
Copia las palabras exactas y pregúntale a Nia en el chat de ayuda, o abre Configuración → Avanzado → Problemas. Encontrarás enlaces a otras páginas de errores aquí abajo.