En esta historia
Antes de empezar
- Necesitas iniciar sesión donde administras tu dirección web (tu proveedor de dominio).
- Tu dirección de Keynate sigue funcionando mientras tanto. Cada sitio tiene una.
Paso a paso
- Abre Mis sitios y toca tu sitio.
- Junto a la dirección, toca Sin acceso. Reconectar. El email tiene un botón Reconectar mi dirección que va al mismo lugar.
- Lee la página Reconectar para tu dirección. Dice cuántos ajustes volver a poner, por ejemplo "Vuelve a poner 2 ajustes."
- Abre tu proveedor de dominio. Agrega cada ajuste con su Tipo, Nombre y Valor. Usa los botones de copiar. ¿Qué son los registros DNS?
- Si la página dice Elimina este registro antiguo, elimínalo primero.
- Toca el botón de verificar, o Comprobar ahora.
- Espera a que el estado cambie a En vivo.
Lo que verás
- Una línea como "Mantenemos tu dirección conectada hasta (una fecha)". Corrígelo antes de esa fecha. Tu dirección se mantiene conectada durante 30 días después de que Keynate detecta el problema por primera vez.
- Una lista que marca cada ajuste a medida que se activa, normalmente en unos pocos minutos.
Datos útiles
- Keynate envía recordatorios antes de la fecha, para que no tengas que recordarla. Si la fecha pasa, la dirección se libera. Toca Conectarla de nuevo y agrega la configuración otra vez.
- Mover tu dominio a un nuevo proveedor o cambiar sus servidores de nombres también elimina la configuración anterior. Agrégala en el nuevo lugar.
Problemas frecuentes
- La verificación sigue fallando. Busca un registro antiguo con el mismo nombre y elimínalo. Mi dominio no funciona
- Cloudflare. Pon la nube en gris ("Solo DNS") en estos registros.
- Nada cambia después de unas horas. Abre un ticket. ¿Cómo obtengo ayuda?
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Perdí mi sitio?
No. Tu sitio, historias y configuración están intactos. Solo la dirección dejó de apuntar a él.