Moje doména nefunguje. Co mám dělat?

Postup

1. Otevřete Moje weby, svůj web a potom adresu, která nefunguje.
2. Přečtěte si rámeček pod štítkem. Uvádí daný problém.
3. Porovnejte každý řádek v sekci Vaše nastavení ke zkopírování se svým účtem u správce domény.
4. Opravte každý řádek, u kterého je Míří jinam.
5. Počkejte minutu a klepněte na Zkontrolovat teď.

Dobré vědět

• Vaše Keynate adresa funguje i během této opravy.
• Nejste si jistí, kde svou adresu spravujete? Vyberte na stránce svého poskytovatele a uvidíte přesný postup.
• Postup můžete poslat někomu, kdo vám doménu spravuje.

Časté problémy

• Máte zapnutý oranžový mrak v Cloudflare. U každého řádku jej přepněte na šedý mrak („DNS only“).
• Nastavení směřuje jinam. „[Název] směřuje na [hodnota]. Změňte to na hodnotu zobrazenou zde.“
• Staré nastavení AAAA. Smažte ho, jinak někteří návštěvníci uvidí váš starý web.
• Nastavení CAA blokuje bezpečnostní zámek. Přidejte nastavení CAA pro letsencrypt.org.
• Staré záznamy musí pryč jako první. Stránka uvádí „Smažte tento starý záznam“. Než přidáte nové, smažte je.
• Stále stav „Čeká se na vaše nastavení“. Zkontrolujte Typ, Název a Hodnotu u každého řádku, zda v nich nejsou překlepy nebo mezery navíc. Pak počkejte. Může to trvat minuty, někdy i hodiny.
• „Vyžaduje opravu“. Nastavení ve vašem doménovém účtu se změnilo. Vraťte zpět nastavení, které je zde uvedeno.
• „Pozastaveno“. Keynate teď kontrolu provádí jednou denně. Až nastavení změníte, klepněte na Zkontrolovat teď.
• Adresa již směřuje na jiný web. Pokud ji použijete zde, tento web ji nahradí. Chcete-li zachovat původní, použijte adresu sekce, například blog.vasedomena.cz.
• „[adresa] se již používá na jiném webu.“ Nejprve ji odstraňte z daného webu.
• „Zkontrolovat znovu za … s“. Počkejte, až časovač doběhne. Keynate omezuje, jak často můžete kontrolu spouštět.

Časté dotazy

Související

• DNS záznamy
• Stavy domény
• Připojení domény
• Kontaktovat podporu