Chybové zprávy webu, jazyků, aktualizací, úložiště a účtu
Chyby viditelnosti webu, jazyků, aktualizací, verzí vzhledu, úložiště, nahrávání, obnovení, administrátorského e-mailu i ověřovacího kódu.
Řešení problémů
Běžné potíže a vysvětlení všech chybových hlášení
Co znamenají chybové zprávy pro čtenáře
Přehled hlášek pro čtenáře na webu i v aplikaci: komentáře, lajky, uložené články, sledování, newslettery a členství koupená přes aplikaci.
Chybové hlášky pro aplikace, obchody, reklamy a sítě
Chyby u aplikací, vydání v obchodech, push notifikací, reklam a sdílení na sociální sítě. Přesné znění hlášek a návod, jak je vyřešit.
Chybové zprávy vašeho AI účtu a jejich řešení
Chyby při připojení či použití vlastního AI účtu (OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter aj.) a při spuštění Zkontrolovat AI, včetně řešení.
Chybové zprávy doplňků a médií a jejich řešení
Chyby u živých blogů, newsletterů, Web Stories, voleb, zápasů, funkce Listen, e-paperu, časopisů, pořadů, videa, titulků a fotek zdarma a jejich řešení.
Aktualizace se nedokončila a web se vrátil ke staré verzi
Vrácení aktualizace je bezpečné. Váš web zůstává v předchozí verzi a nic se neztratilo. Zjistěte, co hlášení znamenají a jak postupovat.
Článek je publikovaný, ale čtenáři ho nevidí
Zkontrolujte stav článku, plánování, embargo, kontrolní seznam před publikováním, rubriku, jazyk i to, zda je celý web veřejný.
Web ukazuje „již brzy“, údržbu nebo se nenačítá
Zjistěte, proč návštěvníci nevidí váš obsah. Zkontrolujte viditelnost webu, předplatné, probíhající aktualizaci, doménu a stav serveru.
Google nebo Bing nezobrazuje můj web ani články
Zkontrolujte, zda je web veřejný, článek v sitemapě a neskrytý, a propojte Search Console. Indexaci nelze vynutit ani slíbit.
Vyhledávání na webu nemůže najít publikovaný článek
Zkontrolujte stav vyhledávání, při potížích s přidáním článků jej obnovte a ověřte, že je článek publikovaný a bez embarga.
Čtenáři nemohou zaplatit nebo platební brána nejde připojit
Opravte klíče ze špatného režimu, neshodující se webhook secret, chybějící stránky se zásadami, neodpovídající bránu a testovací versus ostrý režim.
Obrázky se nenahrávají nebo nahlásí chybu
Zkontrolujte formát, velikost, úložiště fotek a připojení. Chybová hláška vám přímo napoví, jak problém s nahráváním vyřešit.
Nechodí e-maily z webu: přihlašovací kódy, účtenky, odpovědi
Zkontrolujte napojení e-mailové služby, odešlete test, nastavte DNS domény pro odesílání, nahlédněte do protokolu doručení a projděte blokované adresy.
Nemůžu se přihlásit do administrace webu
Vyřešte špatné heslo, nefunkční dvoufázový kód, ztracený telefon, vypršelou pozvánku, problém s firemním přihlášením i zablokovaného vlastníka.
Moje Android či iOS aplikace potřebuje přebudovat, nebo nechodí push oznámení
Aplikace se vytvářejí v Keynate Console. Administrace webu vás upozorní, když je třeba přebudování, třeba po nastavení push nebo změně jazyka webu.
AI asistent píše, že nemůže pomoct, je vypnutý nebo vyčerpaný
Přiřaďte hlášení AI k příčině: chybějící klíč, odmítnutý model, prázdný AI účet, pravidlo vypínající AI či limit. Každé má své řešení.
Reklamy na mém webu se nezobrazují
Zkontrolujte zapnutí reklam, údaje AdSense či Ad Manageru, zapnutí a mapování pozic, soubor ads.txt i veřejný web s nastaveným souhlasem.
Chybové hlášky u článků a médií a jejich řešení
Chybové hlášky při psaní, publikování, správě i nahrávání. U každé najdete kód, přesné znění, příčinu a postup, jak ji opravit.
Chybové zprávy při přihlášení
Každá chyba přihlášení pro váš tým i čtenáře: zpráva, kód a řešení. Zahrnuje dvoufázové ověření, firemní přihlášení, pozvánky i čtenářské kódy.
Chybové hlášky plateb, tarifů a funkcí
Chyby platební brány, pokladny pro čtenáře, vracení plateb, tarifů a placených funkcí. Každá má svůj kód, přesnou hlášku, důvod a řešení.