Mon domaine ne fonctionne pas. Que faire ?

Publié 30 octobre 2026 à 23:47 UTC+5:30 · Mis à jour 31 octobre 2026 à 04:49 UTC+5:30 · 2 min de lecture

Dans cet article

Étapes à suivre

Ouvrez Mes sites, votre site, puis l'adresse qui ne fonctionne pas.
Lisez l'encadré sous la pastille. Il indique le problème.
Comparez chaque ligne dans Vos réglages à copier avec votre compte de domaine.
Corrigez toute ligne qui Pointe ailleurs.
Attendez une minute et appuyez sur Vérifier maintenant.

Votre adresse Keynate continue de fonctionner pendant que vous corrigez cela.
Vous ne savez pas où est gérée votre adresse ? Choisissez votre fournisseur sur la page pour voir ses étapes.
Vous pouvez envoyer les étapes à la personne qui gère votre domaine.

Le nuage orange Cloudflare est activé. Passez-le sur le nuage gris (« DNS uniquement ») pour chaque ligne.
Un paramètre pointe ailleurs. « [Nom] pointe vers [valeur]. Modifiez-le pour la valeur indiquée ici. »
Un ancien paramètre AAAA. Supprimez-le, sinon certains visiteurs verront votre ancien site.
Un paramètre CAA bloque le cadenas sécurisé. Ajoutez un paramètre CAA pour letsencrypt.org.
Les anciens enregistrements doivent être supprimés en premier. La page indique « Supprimer cet ancien enregistrement ». Supprimez-les avant d'ajouter les nouveaux.
Toujours « En attente de vos paramètres ». Vérifiez le Type, le Nom et la Valeur de chaque ligne pour repérer les fautes de frappe ou les espaces en trop. Ensuite, attendez. Cela peut prendre quelques minutes, parfois des heures.
« Nécessite une correction ». Les paramètres de votre compte de domaine ont changé. Remettez les paramètres affichés.
« En pause ». Keynate vérifie désormais une fois par jour. Appuyez sur Vérifier maintenant après avoir modifié vos paramètres.
L'adresse pointe déjà vers un autre site web. Si vous l'utilisez ici, ce site la remplacera. Pour conserver l'ancien, utilisez une adresse de section comme blog.votrenom.com.
« [adresse] est déjà utilisée par un autre site. » Retirez-la d'abord de cet autre site.
« Vérifier à nouveau dans … s ». Attendez le compte à rebours. Keynate limite la fréquence des vérifications.

Cela fait des heures. Que faire maintenant ?

Vérifiez à nouveau chaque ligne. Ensuite, ouvrez un ticket en indiquant votre adresse.

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