Naar hoofdinhoud

Zoeken

Typ een woord of vraag om in de hulpartikelen te zoeken.

Mijn domein werkt niet. Wat kan ik doen?

In dit artikel

Stappenplan

  1. Open Mijn sites, uw site en daarna het adres dat niet werkt.
  2. Lees het vak onder de chip. Daarin staat het probleem vermeld.
  3. Vergelijk elke rij in Je instellingen om te kopiëren met uw domeinaccount.
  4. Pas elke rij aan die Verwijst ergens anders naartoe.
  5. Wacht een minuut en tik op Nu controleren.

Goed om te weten

  • Uw Keynate-adres blijft gewoon werken terwijl u dit oplost.
  • Weet u niet zeker waar uw adres wordt beheerd? Kies uw provider op de pagina om de bijbehorende stappen te zien.
  • U kunt de stappen doorsturen naar degene die uw domein beheert.

Veelvoorkomende problemen

  • Uw oranje Cloudflare-wolk staat aan. Zet deze voor elke rij op de grijze wolk ("Alleen DNS").
  • Een instelling verwijst naar iets anders. "[Naam] verwijst naar [waarde]. Verander dit in de hier getoonde waarde."
  • Een oud AAAA-record. Verwijder dit, anders zien sommige bezoekers uw oude site.
  • Een CAA-record blokkeert het beveiligingsslotje. Voeg een CAA-record toe voor letsencrypt.org.
  • Oude records moeten eerst weg. De pagina toont "Verwijder dit oude record". Verwijder deze voordat u de nieuwe toevoegt.
  • Nog steeds "Wachten op uw instellingen". Controleer het Type, de Naam en de Waarde van elke rij op typfouten of extra spaties. Wacht daarna even. Dit kan enkele minuten duren, soms een paar uur.
  • "Moet worden hersteld". De instellingen in uw domeinaccount zijn gewijzigd. Zet de getoonde instellingen weer terug.
  • "Gepauzeerd". Keynate controleert dit nu één keer per dag. Tik op Nu controleren nadat u uw instellingen hebt gewijzigd.
  • Het adres verwijst al naar een andere website. Als u het hier gebruikt, vervangt deze site de oude. Wilt u de oude behouden, gebruik dan een subdomein zoals blog.yournews.com.
  • "[adres] is al in gebruik door een andere site." Verwijder het eerst van die andere site.
  • "Controleer opnieuw over … s". Wacht tot de timer afloopt. Keynate beperkt hoe vaak u kunt controleren.

Vragen

Veelgestelde vragen

Het duurt al uren. Wat nu?

Controleer elke rij nogmaals. Maak daarna een ticket aan en vermeld uw adres.

Gerelateerd

Feedback

Heeft dit geholpen?

Ook beschikbaar in

Nog steeds hulp nodig?