Aktualizace se nedokončila a web se vrátil ke staré verzi
Vrácení aktualizace je bezpečné. Váš web zůstává v předchozí verzi a nic se neztratilo. Zjistěte, co hlášení znamenají a jak postupovat.
Problémy s webem
Článek je publikovaný, ale čtenáři ho nevidí
Zkontrolujte stav článku, plánování, embargo, kontrolní seznam před publikováním, rubriku, jazyk i to, zda je celý web veřejný.
Web ukazuje „již brzy“, údržbu nebo se nenačítá
Zjistěte, proč návštěvníci nevidí váš obsah. Zkontrolujte viditelnost webu, předplatné, probíhající aktualizaci, doménu a stav serveru.
Google nebo Bing nezobrazuje můj web ani články
Zkontrolujte, zda je web veřejný, článek v sitemapě a neskrytý, a propojte Search Console. Indexaci nelze vynutit ani slíbit.
Vyhledávání na webu nemůže najít publikovaný článek
Zkontrolujte stav vyhledávání, při potížích s přidáním článků jej obnovte a ověřte, že je článek publikovaný a bez embarga.
Obrázky se nenahrávají nebo nahlásí chybu
Zkontrolujte formát, velikost, úložiště fotek a připojení. Chybová hláška vám přímo napoví, jak problém s nahráváním vyřešit.
Nechodí e-maily z webu: přihlašovací kódy, účtenky, odpovědi
Zkontrolujte napojení e-mailové služby, odešlete test, nastavte DNS domény pro odesílání, nahlédněte do protokolu doručení a projděte blokované adresy.
Nemůžu se přihlásit do administrace webu
Vyřešte špatné heslo, nefunkční dvoufázový kód, ztracený telefon, vypršelou pozvánku, problém s firemním přihlášením i zablokovaného vlastníka.
Moje Android či iOS aplikace potřebuje přebudovat, nebo nechodí push oznámení
Aplikace se vytvářejí v Keynate Console. Administrace webu vás upozorní, když je třeba přebudování, třeba po nastavení push nebo změně jazyka webu.
AI asistent píše, že nemůže pomoct, je vypnutý nebo vyčerpaný
Přiřaďte hlášení AI k příčině: chybějící klíč, odmítnutý model, prázdný AI účet, pravidlo vypínající AI či limit. Každé má své řešení.
Reklamy na mém webu se nezobrazují
Zkontrolujte zapnutí reklam, údaje AdSense či Ad Manageru, zapnutí a mapování pozic, soubor ads.txt i veřejný web s nastaveným souhlasem.
Jak zjistit, jestli Keynate právě funguje?
Stavová stránka na keynate.com/status ukazuje, zda funguje web, platforma, centrum nápovědy, blog i síť pro weby zákazníků.