এই প্রতিবেদনে
করণীয় ধাপ
- আমার সাইট, আপনার সাইট এবং এরপর যে ঠিকানাটি কাজ করছে না তা খুলুন।
- চিপের নিচের বক্সটি ভালো করে পড়ুন। সেখানে সমস্যার কারণ বলা আছে।
- আপনার ডোমেন অ্যাকাউন্টের সাথে কপি করার জন্য আপনার সেটিংস-এর প্রতিটি সারি মিলিয়ে নিন।
- যে সারিতে অন্য কোথাও যাচ্ছে দেখাচ্ছে, সেটি ঠিক করুন।
- এক মিনিট অপেক্ষা করে এখনই যাচাই করুন চাপুন।
জরুরি তথ্য
- সমস্যা সমাধানের সময়েও আপনার Keynate ঠিকানা চালু থাকবে।
- ডোমেন কোথায় ম্যানেজ করা হচ্ছে বুঝতে পারছেন না? পেজে আপনার প্রোভাইডার বেছে নিয়ে তার পদক্ষেপগুলো দেখুন।
- আপনার ডোমেন যিনি পরিচালনা করেন, তাকেও এই নির্দেশাবলী পাঠাতে পারেন।
সাধারণ সমস্যা
- আপনার Cloudflare অরেঞ্জ ক্লাউড চালু আছে। প্রতিটি সারির জন্য এটিকে ধূসর ক্লাউডে ("DNS only") পরিবর্তন করুন।
- কোনো সেটিং অন্য কোথাও নির্দেশ করছে। "[Name] পয়েন্ট করছে [value]-তে। এখানে দেখানো ভ্যালু দিয়ে এটি পরিবর্তন করুন।"
- একটি পুরনো AAAA সেটিং রয়েছে। এটি মুছে ফেলুন, নয়তো কিছু ভিজিটর আপনার পুরনো সাইটটি দেখতে পাবেন।
- একটি CAA সেটিং নিরাপদ লক আটকে দিচ্ছে। letsencrypt.org-এর জন্য একটি CAA সেটিং যোগ করুন।
- আগের রেকর্ডগুলো আগে মুছতে হবে। পেজে "Delete this old record" তালিকাভুক্ত থাকে। নতুন রেকর্ড যোগ করার আগে সেগুলো মুছে ফেলুন।
- এখনও "Waiting for your settings" দেখাচ্ছে। কোনো বানান ভুল বা বাড়তি স্পেস আছে কিনা দেখতে প্রতিটি সারির Type, Name এবং Value মিলিয়ে নিন। তারপর অপেক্ষা করুন। এতে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- "Needs a fix" দেখাচ্ছে। আপনার ডোমেন অ্যাকাউন্টের সেটিংস বদলে গেছে। এখানে দেখানো সেটিংসগুলো আবার সেট করুন।
- "Paused" দেখাচ্ছে। Keynate এখন দিনে একবার পরীক্ষা করে। সেটিংস পরিবর্তনের পর এখনই যাচাই করুন চাপুন।
- ঠিকানাটি ইতোমধ্যে অন্য ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত। আপনি এটি এখানে ব্যবহার করলে নতুন সাইটটি আগেরটিকে প্রতিস্থাপন করবে। পুরনোটি রাখতে চাইলে blog.yournews.com-এর মতো কোনো সাব-ডোমেন ব্যবহার করুন।
- "[address] is already used by another site." প্রথমে অন্য সাইটটি থেকে ঠিকানাটি সরিয়ে ফেলুন।
- "Check again in … s" দেখাচ্ছে। টাইমার শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। Keynate ঘনঘন পরীক্ষা করার সুযোগ সীমাবদ্ধ রাখে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
কয়েক ঘণ্টা পার হয়ে গেছে, এখন কী করবেন?
প্রতিটি সারি পুনরায় পরীক্ষা করুন। এরপর আপনার ঠিকানা উল্লেখ করে raise a ticket-এ জানান।