Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje Keynate Help shromažďuje, proč je shromažďujeme a jaké máte možnosti volby. Vztahují se na https://support.keynate.com/cs/.
Co shromažďujeme
• Základní údaje o návštěvě, jako jsou stránky, které čtete, typ vašeho prohlížeče a zařízení a přibližná poloha z vaší internetové adresy.
• Zprávy, které nám zašlete, například prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
• Údaje o účtu, které nám poskytnete při přihlášení, jako je vaše jméno a e-mailová adresa nebo telefonní číslo.
• Komentáře, které zveřejníte, a jméno, které se u nich rozhodnete zobrazit.
Proč údaje používáme
• K provozování webu, zajištění jeho bezpečnosti a řešení problémů.
• K počítání návštěvníků a zjišťování, které stránky lidé čtou, abychom mohli web zlepšovat.
• K tomu, abyste zůstali přihlášeni a pamatovali jsme si vaše nastavení.
• K odpovídání na vaše zprávy a plnění našich zákonných povinností.
Soubory cookie
K provozu webu a zapamatování vašich voleb používáme soubory cookie a podobné nástroje. Úplný seznam a postup, jak změnit své volby, naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.
S kým údaje sdílíme
• Se servisními společnostmi, které nám pomáhají provozovat web, jako jsou poskytovatelé hostingu a e-mailu.
• S úřady, pokud to vyžaduje zákon.
• Vaše osobní údaje neprodáváme.
Jak dlouho údaje uchováváme
• Údaje o návštěvě po dobu až 26 měsíců.
• Zprávy po dobu nezbytnou k tomu, abychom vám odpověděli.
• Údaje o účtu po dobu, kdy je váš účet otevřený. Když svůj účet smažete, odstraníme je do 30 dnů, s výjimkou údajů, které musíme podle zákona uchovávat, jako jsou faktury.
Vaše volby a práva
• Můžete požádat o nahlédnutí do svých osobních údajů, jejich opravu nebo výmaz.
• Své volby ohledně souborů cookie můžete kdykoli změnit pomocí odkazu "Možnosti ochrany soukromí" v dolní části každé stránky.
• Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi.
• Podle indického zákona Digital Personal Data Protection Act 2023 nás můžete také požádat o opravu, doplnění nebo vymazání svých údajů a určit osobu, která bude jednat vaším jménem.
Děti
Tento web není určen dětem mladším věku stanoveného zákony vaší země. Vědomě neshromažďujeme jejich údaje bez souhlasu rodiče.
Kontakt
• E-mail: support@keynate.com
• Nebo použijte formulář na naší stránce s kontakty.
Poslední aktualizace: 1. listopadu 2026.