Wie gehe ich mit Leserhinweisen um?

Bereich: Newsroom → Tips

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Vorab prüfen

• Dies ist Teil der Funktion für Umfragen und Formulare. In einigen Tarifen enthalten: sehen Sie Ihren Tarif auf keynate.com.
• Inhaber, Admins und Redakteure bearbeiten den Posteingang.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Newsroom → Hinweise.
2. Filtern Sie nach Status (Neu, Zugewiesen, Beantwortet, Als Thema angelegt, Geschlossen, Spam) und Art (Tipp oder Themenvorschlag). Setzen Sie ein Häkchen bei Nur mir zugewiesene Hinweise, wenn Sie möchten.
3. Öffnen Sie einen Hinweis. Lesen Sie die Nachricht, Mitgesendete Links und Dateien.
4. Wählen Sie unter Was zu tun ist Übernehmen, Zuweisen, In Themenvorschlag umwandeln, Schließen oder Als Spam markieren.
5. Um zu antworten, nutzen Sie Per E-Mail antworten und tippen Sie auf Antwort senden.

Gut zu wissen

• Links werden absichtlich als Text angezeigt: Öffnen Sie keine Links von unbekannten Personen ohne Prüfung.
• Dateien stammen aus der Öffentlichkeit. Scannen Sie diese vor dem Öffnen mit Ihrer Sicherheitssoftware.
• Sie können nur antworten, wenn der Absender eine E-Mail hinterlassen und eine Kontaktaufnahme erlaubt hat. Seine Adresse wird niemand anderem angezeigt.

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