Come gestire le segnalazioni dei lettori?

Dove: Newsroom → Tips

Apri questa pagina: admin.<your-site>/newsroom/tips (sostituisci <your-site> con l'indirizzo del tuo sito)

Prima di iniziare

• Fa parte della funzionalità sondaggi e moduli. Incluso in alcuni piani: vedi il tuo piano su keynate.com.
• Proprietari, amministratori ed editor gestiscono i messaggi in arrivo.

Procedura

1. Apri Redazione → Segnalazioni.
2. Filtra per stato (Nuovo, Assegnato, Risposto, Proposto, Chiuso, Spam) e Tipo (Suggerimento o Proposta di articolo). Se desideri, spunta Solo segnalazioni assegnate a me.
3. Apri una segnalazione. Leggi il messaggio, Link inviati e File.
4. Sotto Cosa fare scegli Prendi in carico, Assegna, Trasforma in proposta, Chiudi o Segna come spam.
5. Per rispondere, usa Rispondi via email e tocca Invia risposta.

Da sapere

• I link vengono mostrati appositamente come testo: non aprire link di persone sconosciute senza prima controllarli.
• I file provengono dal pubblico. Scansionali con il tuo software di sicurezza prima di aprirli.
• Puoi rispondere solo se il mittente ha lasciato un'email e ha acconsentito a essere contattato. Il suo indirizzo non viene mostrato a nessun altro.

Domande frequenti

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