독자 제보는 어떻게 관리하나요?

위치: Newsroom → Tips

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시작 전 확인사항

• 투표 및 폼(forms) 기능의 일부입니다. 일부 요금제에 포함되어 있습니다: keynate.com에서 이용 중인 요금제 확인하기.
• 소유자(Owner), 관리자(Admin), 편집자(Editor)가 수신함을 관리할 수 있습니다.

진행 방법

1. 뉴스룸 → 제보을 엽니다.
2. 상태(신규, 배정됨, 답변함, 발제됨, 완료됨, 스팸) 및 종류(팁 또는 기사 기고)별로 필터링합니다. 필요한 경우 나에게 배정된 제보만을 선택하세요.
3. 제보를 엽니다. 메시지와 보낸 링크, 파일을 확인합니다.
4. 해결 방법 아래에서 담당하기, 담당자 배정, 발제로 전환, 닫기, 스팸으로 표시 중 하나를 선택합니다.
5. 답장하려면 이메일로 답장하기을 작성하고 답변 보내기을 누릅니다.

참고 사항

• 링크는 안전을 위해 일반 텍스트로만 표시됩니다. 잘 모르는 사람이 보낸 링크는 확인 없이 열지 마세요.
• 파일은 일반 대중이 보낸 것입니다. 열기 전에 보안 프로그램으로 반드시 검사하세요.
• 제보자가 email 주소를 남기고 연락 수신에 동의한 경우에만 답장할 수 있습니다. 제보자의 주소는 다른 사람에게 공개되지 않습니다.

자주 묻는 질문

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