Dalam cerita ini
Situs Anda
| Kode | Yang Anda lihat | Penyebab dan solusi |
|---|---|---|
| SITE_NOT_PUBLIC | "Situs ini belum disetel publik." | Jadikan situs Anda publik di Pengaturan → Situs & merek → Visibilitas situs. |
| SITE_VISIBILITY_DEMO | "Situs demo selalu publik (dan tersembunyi dari mesin pencari). Visibilitasnya tidak dapat diubah." | Situs demo akan selalu publik dan disembunyikan dari mesin pencari. Situs Anda sendiri bisa diubah. |
| SAMPLE_PACK_UNKNOWN | "Paket sampel atau edisi ini tidak ada di situs ini." | Muat ulang Siapkan situs Anda dan pilih paket sampel dari daftar. |
| SETUP_PLAN_STALE | "Situs Anda telah berubah sejak rencana ini ditampilkan. Lihat rencana baru dan konfirmasi ulang." | Lihat rencana penyiapan yang baru dan lakukan konfirmasi ulang. |
| AGENT_UNSUPPORTED | "Agen Keynate di server Anda belum bisa melakukan ini. Agen akan memperbarui dirinya sendiri; coba lagi nanti." | Server Anda memperbarui pembantu Keynate secara otomatis. Coba lagi nanti. |
| INTERNAL | "Terjadi masalah pada server. Silakan coba lagi." | Coba lagi. Jika terus terjadi, buka Pengaturan → Lanjutan → Masalah atau hubungi bantuan. |
Bahasa
Di Pengaturan → Situs & merek → Bahasa.
| Kode | Yang Anda lihat | Penyebab dan solusi |
|---|---|---|
| EDITION_NOT_READY | "Bahasa ini belum siap untuk mesin pencari. Selesaikan daftar periksa, atau (pemilik) tampilkan saja." | Selesaikan daftar periksa untuk bahasa ini. Pemilik juga bisa memilih untuk langsung menampilkannya. |
| EDITION_NOT_FOUND | "Edisi bahasa ini tidak ada." | Muat ulang halaman. Bahasa ini mungkin sudah dihapus. |
| EDITION_EXISTS | "Edisi dengan kode atau awalan alamat web ini sudah ada." | Pilih kode bahasa atau awalan alamat web lain. |
Pembaruan perangkat lunak
Di Pengaturan → Lanjutan → Pembaruan software.
| Kode | Yang Anda lihat | Penyebab dan solusi |
|---|---|---|
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CRITICAL) | "Pembaruan penting tidak dapat ditunda, tetapi Anda dapat memilih kapan waktu pemasangannya." | Tentukan jadwal waktu alih-alih menundanya. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_DISMISSIBLE) | "Pembaruan ini tidak dapat dilewati." | Pasang sekarang, atau tentukan jadwal waktunya. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (AFTER_DEADLINE) | "Pembaruan ini diperlukan sebelum batas waktu tersebut. Tentukan jadwal waktu lain." | Pilih waktu sebelum batas waktu yang ditentukan. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CONFLICTS_OPEN) | "Tentukan tindakan untuk perubahan Anda terlebih dahulu." | Di bawah bagian Perlu tinjauan Anda, pilih tindakan untuk setiap bagian. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CHOICE_NOT_ALLOWED) | "Pilihan ini tidak dapat digunakan untuk bagian ini." | Pilih opsi lain untuk bagian ini. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_REVERTIBLE) | "Pembaruan ini sudah tidak dapat dibatalkan." | Batas waktu untuk membatalkan sudah lewat. Hubungi bantuan jika Anda membutuhkan versi sebelumnya. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ALREADY_APPLYING) | "Pembaruan ini sedang dipasang." | Tunggu proses pemasangan selesai. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ON_HOLD) | "Keynate menjeda pembaruan ini untuk sementara. Tidak ada yang perlu Anda lakukan." | Keynate menjeda pembaruan ini. Anda tidak perlu melakukan apa pun. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_OPEN) | "Pembaruan ini belum dapat dipasang saat ini." | Muat ulang halaman beberapa saat lagi. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_SCHEDULABLE) | "Waktu untuk pembaruan ini sudah diatur." | Waktu pemasangan sudah dijadwalkan. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (RESTORE_REQUIRED) | "Pembaruan ini mengubah data tersimpan, sehingga pembatalan membutuhkan pemulihan data. Hubungi bantuan Keynate." | Hubungi bantuan Keynate. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (EXPIRED) | "Pembaruan ini sudah tidak dapat dibatalkan." | Batas waktu pembatalan sudah berakhir. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_LATEST) | "Hanya pembaruan terbaru yang dapat dibatalkan." | Batalkan pembaruan yang paling baru terlebih dahulu. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (UNAVAILABLE) | "Pembaruan ini tidak dapat dibatalkan saat ini." | Coba lagi nanti. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED | "Ini tidak dapat dilakukan saat ini." | Muat ulang halaman untuk melihat opsi yang tersedia saat ini. |
Versi desain dan publikasi perubahan
Di Pengaturan → Situs & merek → Riwayat desain, Branding, dan Ganti template.
| Kode | Yang Anda lihat | Penyebab dan solusi |
|---|---|---|
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (BUILD_RUNNING) | "Proses build sedang berjalan. Tunggu hingga selesai." | Tunggu sekitar satu menit sampai prosesnya selesai. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ALREADY_LIVE) | "Versi ini sudah aktif." | Tidak ada yang perlu dilakukan. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOT_READY) | "Versi ini belum selesai dibuat." | Tunggu sampai pratinjau siap. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ARTIFACT_GONE) | "Versi ini sudah tidak tersimpan di server Anda. Buat ulang terlebih dahulu." | Buat pratinjau lagi, lalu publikasikan. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (PUBLISH_PENDING) | "Proses publikasi atau pengembalian versi sedang berlangsung. Tunggu sebentar." | Tunggu sekitar satu menit. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOTHING_TO_REVERT) | "Tidak ada versi sebelumnya untuk kembali." | Belum ada versi lama yang tersimpan. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED | "Ini tidak dapat dilakukan saat ini." | Muat ulang halaman untuk melihat opsi yang dapat dilakukan sekarang. |
Penyimpanan, upload, dan perpanjangan
| Kode | Yang Anda lihat | Penyebab dan solusi |
|---|---|---|
| MEDIA_STORAGE_UNAVAILABLE | "Penyimpanan file situs Anda tidak dapat diakses saat ini. Coba lagi dalam beberapa menit; jika terus terjadi, buka Kesehatan situs." | Coba lagi dalam beberapa menit. Jika kendala berlanjut, buka Pengaturan → Lanjutan → Kesehatan sistem. |
| MEDIA_STORAGE_FULL | "Penyimpanan server Anda penuh, sehingga file tidak dapat disimpan. Hapus media yang tidak digunakan atau pindah ke server yang lebih besar." | Hapus file yang tidak terpakai di Media, atau beralihlah ke server yang lebih besar di keynate.com. |
| UPLOAD_LINK_EXPIRED | "Tautan upload ini sudah kedaluwarsa atau tidak valid. Upload ulang file tersebut." | Upload ulang file Anda. |
| MEDIA_DAILY_UPLOAD_LIMIT | "Anda telah mencapai batas upload hari ini (N MB). Anda dapat mengupload lagi besok." | Upload kembali besok. Cek batas kuota Anda di Pengaturan → Situs & merek → Paket & tagihan. |
| UPLOADS_PAUSED_OVERDUE | "Masa perpanjangan Anda lewat jatuh tempo, sehingga upload baru dijeda. Situs Anda tetap online. Lakukan pembayaran di keynate.com untuk melanjutkan." | Perpanjang di keynate.com. Situs Anda tetap online. Buka Perpanjang situs Anda. |
| UPLOADS_PAUSED | "Upload baru dijeda pada situs ini. Situs Anda tetap online. Hubungi bantuan Keynate." | Hubungi bantuan Keynate. Situs Anda akan tetap online. |
| SITE_RENEWAL_OVERDUE | "Pengiriman newsletter dijeda hingga biaya perpanjangan dibayar. Situs Anda tetap online." | Perpanjang di keynate.com. Newsletter akan kembali aktif setelah pembayaran selesai. |
Akun admin Anda dan konfirmasi identitas
| Kode | Yang Anda lihat | Penyebab dan solusi |
|---|---|---|
| EMAIL_IN_USE | "Anggota tim lain sudah menggunakan email ini. Pilih email yang berbeda." | Gunakan email lain. Setiap anggota tim membutuhkan email masing-masing. |
| EMAIL_MANAGED_BY_KEYNATE | "Anda masuk menggunakan akun tim keynate.com Anda. Ubah email Anda di keynate.com." | Ubah email Anda langsung di keynate.com. |
| EMAIL_NOT_READY | "Situs Anda belum dapat mengirim email, jadi kami tidak bisa mengirimkan kodenya. Atur email di Pengaturan → Pembaca & uang → Koneksi → Email & SMS, lalu coba lagi." | Atur email di Pengaturan → Pembaca & pendapatan → Koneksi → Email & SMS, lalu coba lagi. |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED (EMAIL) | "Untuk memastikan ini Anda, masukkan 6 digit kode yang kami kirimkan ke email Anda." | Masukkan 6 digit kode tersebut. Langkah ini melindungi perubahan penting. |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED | "Untuk memastikan ini Anda, masukkan 6 digit kode dari aplikasi autentikator Anda." | Masukkan 6 digit kode tersebut. Langkah ini melindungi perubahan penting. |
| STEP_UP_EMAIL_NOT_READY | "Situs Anda belum dapat mengirim email, jadi kami tidak bisa mengirim kode keamanan. Atur email terlebih dahulu, atau aktifkan verifikasi dua langkah." | Atur email di Pengaturan → Pembaca & pendapatan → Koneksi → Email & SMS, atau aktifkan verifikasi dua langkah di Pengaturan → Tim & keamanan → Akun saya. |
| VERIFICATION_FAILED | "Kode tersebut tidak valid. Periksa kembali dan coba lagi." | Periksa kodenya (mungkin sudah kedaluwarsa) dan masukkan kembali. |
Penyiapan konten
| Kode | Yang Anda lihat | Penyebab dan solusi |
|---|---|---|
| CONTENT_TYPE_LIMIT | "Situs ini sudah mencapai batas maksimal tipe konten. Arsipkan atau gunakan kembali tipe konten yang ada." | Arsipkan tipe konten yang sudah tidak dipakai, atau gunakan kembali tipe yang ada. |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_TAKEN | "Alamat web ini sudah digunakan oleh tipe konten atau halaman lain. Pilih alamat yang berbeda." | Pilih kata alamat web yang lain. |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_LOCKED | "Alamat web tidak dapat diubah selama masih ada entri yang diterbitkan. Batalkan publikasinya terlebih dahulu." | Batalkan publikasi entri-entrinya terlebih dahulu, atau biarkan alamat web tersebut. |
| PLACE_HAS_CHILDREN | "Pindahkan atau hapus lokasi yang berada di dalam lokasi ini terlebih dahulu." | Pindahkan atau hapus lokasi turunan di dalamnya terlebih dahulu. |
| FORM_KIND_UNAVAILABLE | "Jenis formulir ini membutuhkan modul tambahannya, yang saat ini sedang tidak berjalan di situs ini. Formulir dan respons Anda tetap aman." | Modul tambahannya sedang tidak aktif saat ini. Formulir dan respons Anda tetap tersimpan. |
Kepercayaan dan hukum
| Kode | Yang Anda lihat | Penyebab dan solusi |
|---|---|---|
| NOTICE_VERSION_STALE | "Pemberitahuan privasi telah diperbarui. Muat ulang halaman dan tentukan kembali pilihan Anda." | Untuk pembaca: muat ulang halaman dan pilih kembali. |
| TAKEDOWN_STATE | "Permintaan ini tidak dapat diproses dalam statusnya yang sekarang." | Muat ulang permintaan untuk memeriksa status terbarunya. |
| APPROVAL_LINK_INVALID | "Tautan persetujuan ini sudah tidak valid. Minta tautan baru kepada redaksi." | Minta tautan persetujuan baru kepada redaksi. |
Pertanyaan
Pertanyaan umum
Apakah situs saya mati saat upload dijeda?
Tidak. Situs Anda tetap dapat diakses online. Hanya proses upload baru yang ditangguhkan.
Pesan saya tidak tercantum di halaman ini. Apa yang harus saya lakukan?
Salin kata-katanya secara persis dan tanyakan pada Nia di obrolan bantuan, atau buka Pengaturan → Lanjutan → Masalah. Tautan ke halaman panduan error lainnya tersedia di bawah.