Dalam cerita ini
Langkah-langkah
- Buka email perpanjangan lalu ketuk tautan pembayaran. Atau buka Situs saya, ketuk situs Anda, lalu ketuk Bayar sekarang atau Perpanjang sekarang.
- Di halaman perpanjangan, periksa jumlahnya. Halaman ini menampilkan Perpanjangan (1 bulan) dan total Anda.
- Masukkan kupon jika Anda punya. Aktifkan atau nonaktifkan tombol dompet.
- Ketuk Bayar dan selesaikan pembayaran.
- Halaman akan menampilkan Terima kasih! Perpanjangan Anda telah dibayar.
Tempat melihat tanggal perpanjangan Anda
Buka Situs saya, situs Anda, lalu Penagihan: perpanjangan, pembatalan, faktur. Halaman menampilkan Perpanjangan berikutnya, Jumlah bulan depan, dan Faktur jatuh tempo pada.
Perlu Diketahui
- Anda dapat membayar perpanjangan dengan kupon dan dengan saldo Keynate Wallet Anda.
- Hanya jika Anda mengaktifkan Bayar perpanjangan dari dompet saya secara otomatis, perpanjangan yang tertutup penuh oleh dompet Anda akan dibayarkan pada tanggalnya. Keynate mengirimkan email kepada Anda 3 hari sebelumnya.
- Penagihan dilakukan bulanan. Tidak ada yang ditagih secara otomatis: Keynate mengirimkan email faktur dengan tautan pembayaran sebelum setiap perpanjangan.
- Halaman penagihan juga menampilkan Tagihan bulan ini: rincian biaya perpanjangan berikutnya, baris demi baris (perangkat lunak situs web, server Anda sendiri, templat, aplikasi, add-on, cadangan), dan Termasuk dalam paket Anda (tidak ditagih) dengan penyimpanan gambar serta email yang digunakan pada periode ini.
Jika Anda melewati tanggal jatuh tempo
- Perlu dibayar. Situs Anda tetap berfungsi. Segera perpanjang agar tetap bisa menerbitkan. Keynate memberi Anda masa tenggang setelah tanggal jatuh tempo. Ketentuan menyatakan 7 hari, dan halaman penagihan Anda menampilkan tanggalnya.
- Situs Anda hanya-baca. Pembaca masih dapat melihat situs Anda. Anda tidak dapat menerbitkan atau mengedit sampai Anda memperpanjang. Tidak ada yang dihapus.
- Situs Anda ditangguhkan. Pengunjung melihat halaman yang ditangguhkan, tetapi konten Anda tetap disimpan. Bayar sekarang dan situs akan aktif kembali dalam beberapa menit di server yang sama.
- Server Anda telah dihapus. Cadangan tetap disimpan. Gunakan Bayar & pulihkan untuk menyiapkan server baru dan mengembalikan situs Anda. Biaya penyiapan satu kali berlaku. Pemulihan berjalan otomatis dan siap dalam 24 jam.
Lihat Apa arti hanya-baca atau ditangguhkan?
Kendala Umum
- "Kami sedang memeriksa server Anda. Silakan coba lagi dalam beberapa menit." Tunggu, lalu ketuk Coba lagi. Tidak ada yang ditagihkan.
- "Harga telah diperbarui sejak Anda melihatnya." Periksa jumlah baru, lalu bayar lagi.
- "Kami telah mengirimkan tautan perpanjangan melalui email. Tidak dapat menemukannya?" Periksa spam, atau kirim email ke alamat dukungan yang ditampilkan di halaman tersebut.
- "Kami sedang mengonfirmasi pembayaran Anda." Halaman akan diperbarui dengan sendirinya. Anda boleh menutupnya. Keynate akan mengirimkan email kepada Anda.
Pertanyaan
Pertanyaan umum
Apakah Keynate akan menagih kartu saya secara otomatis?
Tidak. Perpanjangan hanya terjadi saat Anda menekan Bayar, atau saat Anda mengaktifkan pembayaran otomatis dompet dan saldo dompet Anda mencakup seluruh biayanya.