이 이야기에서
내 사이트
| 코드 | 표시되는 메시지 | 원인 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| SITE_NOT_PUBLIC | "아직 공개되지 않은 사이트입니다." | 설정 → 사이트 및 브랜드 → 사이트 공개 범위에서 사이트를 공개로 전환하세요. |
| SITE_VISIBILITY_DEMO | "데모 사이트는 항상 공개 상태이며 검색 엔진에 표시되지 않습니다. 공개 상태를 변경할 수 없습니다." | 데모 사이트는 항상 공개 상태를 유지하며 검색 엔진에서 숨겨집니다. 직접 운영하는 사이트는 설정을 변경할 수 있습니다. |
| SAMPLE_PACK_UNKNOWN | "이 사이트에 존재하지 않는 샘플 팩 또는 버전입니다." | 사이트 설정하기을 새로고침하고 목록에서 샘플 팩을 다시 선택하세요. |
| SETUP_PLAN_STALE | "이 플랜이 표시된 이후 사이트가 변경되었습니다. 새 플랜을 확인하고 다시 승인하세요." | 새 설정 플랜을 확인한 후 다시 승인하세요. |
| AGENT_UNSUPPORTED | "서버의 Keynate 에이전트가 아직 이 작업을 지원하지 않습니다. 자동으로 업데이트되니 잠시 후 다시 시도하세요." | 서버가 Keynate 도우미 프로그램을 자동으로 업데이트합니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요. |
| INTERNAL | "서버에 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요." | 다시 시도해 보세요. 문제가 계속 발생하면 설정 → 고급 설정 → 오류을 열거나 지원팀에 문의하세요. |
언어
설정 → 사이트 및 브랜드 → 언어에서 확인하세요.
| 코드 | 표시되는 메시지 | 원인 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| EDITION_NOT_READY | "이 언어는 아직 검색 엔진에 표시할 준비가 되지 않았습니다. 체크리스트를 완료하거나 (소유자 권한으로) 그대로 표시하세요." | 해당 언어의 체크리스트를 완료하세요. 소유자 권한이 있다면 그대로 표시할 수도 있습니다. |
| EDITION_NOT_FOUND | "존재하지 않는 언어 버전입니다." | 페이지를 새로고침하세요. 해당 언어가 삭제되었을 수 있습니다. |
| EDITION_EXISTS | "해당 코드 또는 웹 주소 접두사를 사용하는 버전이 이미 존재합니다." | 다른 언어 코드나 웹 주소 접두사를 선택하세요. |
소프트웨어 업데이트
설정 → 고급 설정 → 소프트웨어 업데이트에서 확인하세요.
| 코드 | 표시되는 메시지 | 원인 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CRITICAL) | "중요 업데이트는 연기할 수 없지만, 설치 시점을 선택할 수는 있습니다." | 연기하는 대신 설치할 시간을 선택하세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_DISMISSIBLE) | "이 업데이트는 건너뛸 수 없습니다." | 지금 설치하거나 설치할 시간을 지정하세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (AFTER_DEADLINE) | "그 이전까지 완료되어야 하는 업데이트입니다. 다른 시간을 선택하세요." | 마감 기한 이전의 시간을 선택하세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CONFLICTS_OPEN) | "수정한 항목을 어떻게 처리할지 먼저 선택하세요." | 확인 필요 아래에서 각 부분을 어떻게 적용할지 선택하세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CHOICE_NOT_ALLOWED) | "이 항목에는 해당 선택을 적용할 수 없습니다." | 이 항목에 대해 다른 옵션을 선택하세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_REVERTIBLE) | "이 업데이트는 더 이상 취소할 수 없습니다." | 되돌릴 수 있는 기한이 지났습니다. 이전 버전이 필요하다면 고객지원팀에 문의하세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ALREADY_APPLYING) | "이 업데이트를 이미 설치하고 있습니다." | 설치가 끝날 때까지 기다려 주세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ON_HOLD) | "Keynate에서 이 업데이트를 일시 중지했습니다. 별도로 조치하실 필요는 없습니다." | Keynate에서 일시 중지했습니다. 사용자가 조치할 사항은 없습니다. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_OPEN) | "이 업데이트는 지금 설치할 수 없습니다." | 나중에 페이지를 새로고침해 보세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_SCHEDULABLE) | "이 업데이트의 설치 시간이 이미 예약되어 있습니다." | 시간이 이미 설정되어 있습니다. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (RESTORE_REQUIRED) | "이 업데이트로 인해 저장된 데이터가 변경되어 되돌리려면 복원이 필요합니다. Keynate 지원팀에 문의하세요." | Keynate 고객지원팀에 문의하세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (EXPIRED) | "이 업데이트는 더 이상 취소할 수 없습니다." | 되돌릴 수 있는 기한이 지났습니다. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_LATEST) | "가장 최근 업데이트만 되돌릴 수 있습니다." | 가장 최신 업데이트를 먼저 취소하세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (UNAVAILABLE) | "이 업데이트는 지금 되돌릴 수 없습니다." | 나중에 다시 시도해 주세요. |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED | "지금은 이 작업을 진행할 수 없습니다." | 페이지를 새로고침하여 현재 가능한 작업을 확인하세요. |
디자인 버전 및 변경사항 게시
설정 → 사이트 및 브랜드 → 디자인 히스토리, 브랜딩 및 템플릿 변경 메뉴에서 확인하세요.
| 코드 | 표시되는 메시지 | 원인 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (BUILD_RUNNING) | "이미 빌드가 진행 중입니다. 끝날 때까지 기다려 주세요." | 완료될 때까지 1분 정도 기다려 주세요. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ALREADY_LIVE) | "이미 사이트에 적용된 버전입니다." | 별도로 조치하실 필요가 없습니다. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOT_READY) | "아직 빌드되지 않은 버전입니다." | 미리보기가 준비될 때까지 기다려 주세요. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ARTIFACT_GONE) | "이 버전이 더 이상 서버에 저장되어 있지 않습니다. 먼저 다시 빌드하세요." | 미리보기를 다시 생성한 후 게시하세요. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (PUBLISH_PENDING) | "게시 또는 이전 버전 복원이 이미 진행 중입니다. 잠시만 기다려 주세요." | 1분 정도 기다려 주세요. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOTHING_TO_REVERT) | "되돌릴 이전 버전이 없습니다." | 아직 이전 버전이 존재하지 않습니다. |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED | "지금은 이 작업을 진행할 수 없습니다." | 페이지를 새로고침하여 현재 가능한 작업을 확인하세요. |
저장 공간, 업로드 및 갱신
| 코드 | 표시되는 메시지 | 원인 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| MEDIA_STORAGE_UNAVAILABLE | "사이트의 파일 저장 공간에 연결할 수 없습니다. 몇 분 후 다시 시도하고, 문제가 지속되면 사이트 상태를 확인하세요." | 몇 분 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 설정 → 고급 설정 → 시스템 상태을 확인하세요. |
| MEDIA_STORAGE_FULL | "서버 디스크 공간이 꽉 차서 파일을 저장할 수 없습니다. 사용하지 않는 미디어를 삭제하거나 더 큰 서버로 이전하세요." | 미디어에서 사용하지 않는 파일을 삭제하거나 keynate.com에서 더 큰 서버로 이전하세요. |
| UPLOAD_LINK_EXPIRED | "업로드 링크가 만료되었거나 유효하지 않습니다. 파일을 다시 업로드하세요." | 파일을 다시 업로드해 주세요. |
| MEDIA_DAILY_UPLOAD_LIMIT | "오늘의 업로드 한도(N MB)에 도달했습니다. 내일 다시 업로드할 수 있습니다." | 내일 다시 업로드하세요. 사용량 한도는 설정 → 사이트 및 브랜드 → 요금제 및 결제에서 확인할 수 있습니다. |
| UPLOADS_PAUSED_OVERDUE | "갱신 기한이 지나 신규 업로드가 일시 중지되었습니다. 사이트는 계속 운영됩니다. 이용을 이어가려면 keynate.com에서 결제하세요." | keynate.com에서 구독을 갱신하세요. 사이트는 정상 접속됩니다. 사이트 갱신하기를 참고하세요. |
| UPLOADS_PAUSED | "이 사이트의 신규 업로드가 일시 중지되었습니다. 사이트는 계속 운영됩니다. Keynate 지원팀에 문의하세요." | Keynate 고객지원팀에 문의하세요. 사이트는 정상 접속됩니다. |
| SITE_RENEWAL_OVERDUE | "갱신 요금이 결제될 때까지 뉴스레터 발송이 중지됩니다. 사이트는 계속 운영됩니다." | keynate.com에서 갱신하세요. 결제가 완료되면 뉴스레터 발송이 다시 시작됩니다. |
관리자 계정 및 본인 인증
| 코드 | 표시되는 메시지 | 원인 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| EMAIL_IN_USE | "다른 팀원이 이미 사용 중인 이메일입니다. 다른 이메일을 입력하세요." | 다른 이메일을 사용하세요. 팀원마다 각자의 이메일이 필요합니다. |
| EMAIL_MANAGED_BY_KEYNATE | "keynate.com 팀 계정으로 로그인했습니다. 이메일 변경은 keynate.com에서 진행하세요." | keynate.com에서 이메일을 변경하세요. |
| EMAIL_NOT_READY | "사이트에서 아직 이메일을 보낼 수 없어 코드를 전송하지 못했습니다. 설정 → 독자 및 수익 → 연동 → 이메일 및 SMS에서 이메일을 설정한 후 다시 시도하세요." | 설정 → 독자 및 수익 → 연동 → 이메일 및 SMS에서 이메일 기능을 설정한 후 다시 시도해 주세요. |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED (EMAIL) | "본인 확인을 위해 이메일로 전송된 6자리 코드를 입력하세요." | 6자리 인증 코드를 입력하세요. 중요한 설정을 안전하게 보호하기 위한 단계입니다. |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED | "본인 확인을 위해 인증 앱에 표시된 6자리 코드를 입력하세요." | 6자리 코드를 입력하세요. 중요한 설정을 안전하게 보호하기 위한 단계입니다. |
| STEP_UP_EMAIL_NOT_READY | "사이트에서 아직 이메일을 보낼 수 없어 보안 코드를 전송할 수 없습니다. 이메일을 먼저 설정하거나 2단계 로그인을 활성화하세요." | 설정 → 독자 및 수익 → 연동 → 이메일 및 SMS에서 이메일을 설정하거나 설정 → 팀 및 보안 → 내 계정에서 2단계 로그인을 켜세요. |
| VERIFICATION_FAILED | "인증 코드가 올바르지 않습니다. 코드를 확인하고 다시 시도하세요." | 코드가 만료되었는지 확인한 후 다시 입력하세요. |
콘텐츠 설정
| 코드 | 표시되는 메시지 | 원인 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| CONTENT_TYPE_LIMIT | "이 사이트에서 생성할 수 있는 콘텐츠 유형 한도에 도달했습니다. 사용하지 않는 유형을 보관 처리하거나 재사용하세요." | 사용하지 않는 콘텐츠 유형을 보관하거나 기존 유형을 재활용하세요. |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_TAKEN | "이 웹 주소는 다른 콘텐츠 유형 또는 페이지에서 이미 사용 중입니다. 다른 주소를 입력하세요." | 다른 웹 주소 단어를 선택하세요. |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_LOCKED | "게시된 글이 있는 상태에서는 웹 주소를 변경할 수 없습니다. 글 게시를 먼저 취소하세요." | 등록된 글의 게시를 먼저 취소하거나 현재 주소를 그대로 유지하세요. |
| PLACE_HAS_CHILDREN | "이 위치 안에 포함된 하위 위치를 먼저 이동하거나 삭제하세요." | 안에 속한 하위 항목들을 먼저 이동하거나 삭제하세요. |
| FORM_KIND_UNAVAILABLE | "이 유형의 폼에 필요한 모듈이 현재 사이트에서 실행되지 않고 있습니다. 폼과 응답 데이터는 안전하게 보관됩니다." | 관련 부가 기능이 현재 비활성화되어 있습니다. 기존 폼과 응답 내용은 유지됩니다. |
신뢰 및 법적 고지
| 코드 | 표시되는 메시지 | 원인 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| NOTICE_VERSION_STALE | "개인정보 처리방침이 변경되었습니다. 페이지를 새로고침하고 다시 선택하세요." | 독자 안내용: 페이지를 새로고침한 후 동의 항목을 다시 선택하세요. |
| TAKEDOWN_STATE | "현재 상태에서는 이 요청을 처리할 수 없습니다." | 요청을 새로고침하여 현재 처리 상태를 확인하세요. |
| APPROVAL_LINK_INVALID | "이 승인 링크는 더 이상 유효하지 않습니다. 편집국에 새 링크를 요청하세요." | 담당 부서에 새로운 승인 링크를 요청하세요. |
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
업로드가 일시 중지되면 사이트 접속도 중단되나요?
아닙니다. 사이트는 정상적으로 운영됩니다. 새로운 파일 업로드만 일시적으로 대기 상태가 됩니다.
표시된 메시지가 이 페이지에 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
화면의 문구를 그대로 복사하여 채팅 상담창의 Nia에게 문의하거나 설정 → 고급 설정 → 오류을 여세요. 관련 다른 오류 페이지는 아래 링크를 확인하세요.